职位详情

岗位职责： 1. 负责酒店前台的接待工作，包括接待客人、办理入住和退房手续等； 2. 维护酒店前台的日常运营，保证前台工作顺畅； 3. 处理客人的投诉和问题，并及时解决； 4. 协助客人预订房间、安排行程等； 5. 维护酒店客户关系，提高客户满意度。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用英语进行交流； 2. 具备较强的组织协调能力和应变能力，能够应对突发事件； 3. 具备一定的计算机操作能力和办公软件使用能力； 4. 具备酒店前台工作经验者优先考虑； 5. 具备良好的团队合作精神和工作态度。