岗位职责:
根据客户公司流程和差旅政策,并结合公司标准运营流程,向客户提供国内或国际机票以及酒店,火车票,签证,租车等相关的咨询,报价,日常预订以及及时并妥善为客户解决退,改,换开等问题。
每天将预订在PS系统生成账单信息。
联系TL或航空公司有关客人机票预订的特殊需求。
独立处理国际差旅行程中有关的紧急事宜。
给予新进员工专业技能方面的指导和帮助。
包括但并不限于业务要求以及TL安排的各项事宜。
人员要求:
2年以上机票预订经验,其中至少1年国际机票预订经验。
具备基本英语沟通能力者优先考虑。
具备主动的学习能力。
须有优秀的客户服务意识。
对待工作耐心细致。
身体健康并能承受较强的工作压力
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