岗位职责:
1、负责所管辖区的事务工作,向客房经理负责。
2、负责所管员工的工作计划、培训考核、绩效评估等工作。
3、根据公司客房工作要求,对楼层客房的接待服务工作实行督查,巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平,为客人提供干净、熟食、安全的客房和空间。
4、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
5、对客房设施设备进行定期保养,保证设施完好,物资齐全完备。
6、负责根据具体的接待任务调配人力,安排服务班次、工作时间和假日轮休。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业,有客房工作经验可放宽条件。
2、工作认真仔细,具有良好的沟通及表达能力,熟悉客房部相关管理工作。
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