职位详情

主要职责： 负责策划和执行会员活动，以提高会员的参与度、增长会员基数和提升活跃用户数量。 利用会员数据进行深入分析，制定精准的会员活动策划和个性化沟通策略。 与市场营销团队紧密合作，确保会员活动与公司整体战略和营销目标保持一致。 管理和维护关键客户关系，提供优质的客户服务和支持，确保高客户满意度。 监控会员活动的效果，通过数据分析和市场反馈，不断调整和优化活动策略。 定期准备活动效果报告，包括活动成果、ROI分析以及提出改进措施。 作为客户关系的核心管理者，提升客户忠诚度和维护品牌形象。 任职要求： 学士学位以上学历，市场营销、商业管理或相关领域。 至少5年的会员活动策划和客户管理经验，有零售、时尚、快消、家电、母婴、汽车等行业经验者优先。 强大的项目管理能力，能够高效管理多个项目，并确保按时按质完成。 出色的数据分析能力，熟练掌握数据分析工具，能够从数据中提取有价值的洞察。 创新思维和优秀的创意能力，能够设计并实施创新的会员活动。 卓越的沟通和人际交往能力，能够与团队成员和客户建立牢固的工作关系。 熟练使用办公软件，包括Microsoft Office套件、主流AI工具等。 能够在快节奏和不断变化的工作环境中保持高效率，具备出色的适应能力和解决问题的能力。 加分项： 有零售、时尚、快消、家电、母婴、汽车等行业成功提升会员活跃度和忠诚度的案例。 熟悉CRM系统和会员管理的最佳实践，具备相关的技术知识。 具备优秀的谈判技巧和商业洞察力，能够处理复杂的商业问题并提供有效解决方案。