软件实施工程师岗位职责:
1. 负责公司低代码平台产品及系统的实施工作,推进项目顺利进行;
2. 负责软件系统安装部署、升级维护;
3. 用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;
4. 负责用户培训,编写培训文档,解答用户系统使用过程中的疑问;
5. 编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;
1、客户联络、客户回访
2、客户问题反馈及跟踪
3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。
4、用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)
5、用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果)
6、模拟用户环境测试
7、用户使用问题收集和处理
任职要求:
1. 计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历;
2. 熟悉Oracle数据库,软件实施部署;
5. 具备良好的沟通能力,文档编写能力。
6.具有2年相关行业的工作背景,懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑;
7、有java开发或同类型软件开发经验优先考虑;
8、接收优秀应届毕业生。
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