职位详情

岗位职责： 任职要求： 岗位福利： 酒店客房服务员职位描述 岗位职责： 1. 负责客房的日常清洁、整理、消毒等工作，确保客房环境整洁、卫生； 2. 负责客房用品、布草等的更换、补充和保管，确保客房用品充足、完好； 3. 负责客房设施设备的检查、维修和保养，确保设施设备正常运行； 4. 负责客房客人的接待、服务和沟通，提供优质的客房服务； 5. 负责客房客人的投诉处理和反馈，及时解决问题，提高客户满意度。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情接待客人，提供优质的客房服务； 2. 具备一定的清洁、整理、消毒等客房服务经验，能够熟练操作客房服务设备； 3. 具备较强的团队合作精神和责任心，能够积极配合其他部门的工作； 4. 具备良好的身体素质和抗压能力，能够适应工作强度较大的环境； 5. 具备相关客房服务证书或经验者优先考虑。 以上是酒店客房服务员职位描述，如有需要请参考。