职位详情

职位描述： 1、通过聊天工具(旺旺/咚咚)接待顾客，做好咨询顾客的导购服务。 2、核对订单，确认收货地址和联系方式。 3、及时跟进未付款订单，进行催付。 4、负责及时跟踪货品发货动向，解答顾客关于物流问题的咨询。 5、负责处理退款和退换货等问题。   任职要求:   1、有销售意识，主动性强  2、打字速度每分钟60字以上  3、熟练使用在线聊天工具  4、熟悉电脑基本操作  5、熟悉平台交易规则,熟悉网店流程 单休，早晚班，晚班在家上 上班地点：武进区马杭镇湖塘纺织城A8幢5楼办公室