职位详情

1、负责客户签约后售后服务快速响应，包括但不限于合同、票据领取通知、退费跟进等。 2、房屋交付前期，根据客户资料，联系所有业主，并保存手机号与微信号，保持联系，持续沟通房屋相关情况，负责项目交付的核验； 3、负责工地开放日/房屋交付邀约、接待，跟进业主整改问题并沟通回复处理结果。 4、房屋交付期间，协助业主办理相关交付手续，现场沟通，为业主答疑解惑； 5、房屋交付后期，维系客户关系，做好活动信息释放及活动邀约，回访业主满意度，交付，协调内部各部门间关系。 6、负责受理客户咨询及投诉，及时响应并跟进反馈至圆满解决。