职位详情

工作岗位职责： 1、负责公司所销售产品的安装部署、业务调试、测试验收以及客户培训等工作； 2、负责公司所有产品故障支持，包括现现场故障处理、远程支撑等，能够对客户反馈的问题进行定位分析，提升客户满意度； 3、协助完成相关售后文档的编写，以及技术资料的汇总和管理工作，完成上级领导下达的其他工作任务； 4、负责公司产品基本售前售后技术支持，包括客户需求技术确认、项目方案撰写、客户交流培训等。 任职资格要求： 1、全日制本科及以上学历，计算机通信相关专业； 2、熟练掌握计算机及通信相关专业知识，熟悉交换机、路由器等网络组网、语音PBX/IAD等相关技术，了解Linux、Windows等操作系统； 3、熟练使用office等办公软件，具备优秀的听说读写能力； 4、良好的沟通表达能力和团队合作意识，较强的组织协调能力； 5、能适应全国范围内的短期出差工作； 6、有1年以上通信行业技术支持工作经验，对通信行业及产品熟悉者优先考虑； 7、持有CCNA/CCNP/HCNA/HCNP证书者优先考虑。