1、管理楼层:监管及巡查该楼层内一切营运工作,包括货场整洁、商品陈列及理货、后仓准备工作、值勤安排、营业员之工作表现等,定期检讨服务素质,并做出相应调整。
2、督导工作:处理卖场内之顾客纠纷,激励员工士气,辅导及培训营业员,使他们投入工作。
3、销售推广:监督各专柜的货品管理,达成销售预算指标,负责楼层活动谈判、货品陈列摆放、活动前后各项准备工作,及后续销售检讨改进等工作。对各专柜、厂商的推广方案进行审批并督促落实。
4、销售分析:了解商品的销售、质量及价格情况,收集及分析顾客意见、市场需求情况及所有影响销售的因素,制成报告向部门经理汇报及建议促进销售的方法。监管损益情况,向上级反映及时,做出建设性意见及跟进行动,维持优质的管理效益。
5、其他工作:完成上司交办的其他工作。
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