职位详情

该岗位招聘两人！！！ 职责描述： 1、处理客户反馈的系统日常使用问题，对问题进行处理或反馈技术人员，保障客户系统的正常运行。 2、为客户提供咨询服务及产品使用培训指导，收集客户需求建议，提升客户满意度。 3、积极参加新人、老人培训，主动分享项目经验，提升实施服务能力。 4、良好的语言和书面沟通能力。 5、解决方案文本撰写能力：包括利用Excel、Word和PPT撰写过程沟通文档。 6､ 主动回访老客户，维护好客户关系，不断提升客户满意度； 6､ 主动汇报工作，及时反馈问题，积极协助技术人员及主管顺利开展各项工作； 7､ 积极完成领导临时交待的其他工作； 岗位要求： 1、计算机相关专业,全日制大专及以上学历； 2、善于思考，善于总结，有良好的团队合作精神、协调能力、执行能力； 3、具备良好的责任心，具有良好的自学能力，沟通能力，能够承受较强的工作压力； 4、有吃苦耐劳精神，能适应全国各地出差； 5、掌握一种数据库应用技术，如SQL server、MSSQL、Sybase、MySQL、Oracle等； 享受提成制，广阔的发展空间，简单和谐又充满活力的企业文化，良好的办公环境