职位详情

岗位职责： 1、负责公司软件及对接硬件产品的实施、培训工作负责现场同客户沟通确认项目相关细节，并最终保质保量完成项目验收工作； 2、负责公司已售产品的售后服务工作； 3、支持工作包括：能够独立完成公司软硬件产品的现场、远程安装部署、及安装部署问题排查、处理；能够理解产品原理，并对实施项目操作流程进行讲解或演示、能够完成实施过程中涉及的相关文档的编写； 4、支持形式：通过现场支持、电话或远程进行； 5、记录实施、服务过程中的情况及问题，并分析服务结果，反馈产品问题，进而优化产品提升公司产品质量、提升客户满意度。 能力要求： 1、计算机及网络、物流等相关专业，本科及以上学历； 2、有一定计算机及网络知识；熟悉Oracle、MySQL等数据库工具；具有能独立调试设备及软件接口的能力；具有自动化设备调试能力者优先； 3、性格外向，善于人际处理； 4、自学能力、责任心强，有较强的客户服务意识和保密意识；吃苦耐劳，能适应长期出差。