职位详情

岗位职责： 1.协助领导对运营部从月、季、年做好任务分解，带领人员完成各项经营指标 2.协助领导完成运营部各项管理体系的建立，包括制度、工作流程等； 3.协助领导管理、处理部门日常事务与外部门协调沟通工作； 4.负责部门员工培训、日常排班及KPI考核内容制定、初评与优化； 5.监督服务质量，包括服务满意度、响应效率、差错率等； 6.完成上级领导交办的其他工作 任职要求： 1.熟悉行业知识，掌握机票预订、退改等操作流程，对机票行业有自己独到的见解； 2.头脑清晰、思维敏捷，擅长数据分析，具备较好的沟通和协调能力 3.责任感强，，良好的心理承受能力，善于交际关系维护，良好的突发事件解决能力和创新能力。 4.2年以上票务行业经验，1年以上运营管理工作经验