职位详情

职责描述： 1、结合公司战略及经营规划，制定品质标准及实施方向，全面统筹物业公司品质运行工作开展； 2、建立物业品质管理体系标准及考核标准，落实考核管理实施； 3、监督管理公司各项目、案场日常品质工作开展，加强品质体系运行控制，并对落实、执行情况进行检查，监督、评审； 4、组织协调外部品质审核及内部服务品质运行； 5、定期向公司汇报物业项目品质状况，对重要事项或重大品质隐患，应及时汇报并提出改进工作的合理化建议； 6、制定突发事件应急预案，处理危机及突发事件并形成报告； 7、完善品质条线培训体系，制定培训计划、开发培训课件、并组织实施和考核，不断提高员工的工作和服务质量； 8、组织日常品质巡检，并配合集团客服部做好品质管理，执行考核要求； 9、完成上级委派的其他任务。 任职要求： 1、42周岁以内，统招大专（含）以上学历，物业管理、安全消防、技术管理、品质管理等相关管理专业； 2、有绿城、仁恒工作经验者优先考虑； 3、内审员、物业管理上岗证等相关培训； 4、5年以上物业管理经验，3年以上同等岗位工作经验（要求是部门负责人岗位经验）； 5、熟悉三标一体化管理体系知识，办公自动化软件； 6、熟悉物业管理，良好的沟通协调能力。