1. 制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
2. 分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
3. 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
4. 订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。
5. 督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。
6. 选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
7. 合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。
8. 定期培训员工,以提高服务素质。
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