职位详情

公司介绍： 我们是一家经营了12年的鲜花品牌，重庆，郑州，上海等地均有加盟店，线上淘宝，美团外卖均有店铺（可以淘宝搜索【水木麟成都】或美团外卖搜索【水木麟花艺美学】大概了解一下产品类目） 要求一年以上客服经验。热爱花艺事业 职位描述： 1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺及美团)接待来询买家，及时回复信息等 2、熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，产品，了解客户心里，有技巧的促成交易～ 3、给顾客修改订单价格、修改收货地址等； 4、安排同城配送。 5、处理一些简单的售后问题 任职要求： 1.熟悉网购流程和电脑操作知识，能流畅使用旺旺、等软件。有较强的语言组织表达沟通能力，打字速度60字/分以上。 2.有高度责任心与服务意识，工作责任心强，性格开朗、有耐心，善于学习，善于应变； 3.具备客户至上、品牌至上的理念，使用沟通技巧，会逗比搞笑引导客户下单，做好主动营销～ 3.能服从公司安排。有抗压能力。 4. 品德良好，有团队合作精神； 5. 工作时间： 分早班和晚班，晚班在家上（需自备电脑）。 早班8点00到18点 晚班17点30到00点30。 一周一休。 6.薪资= 基本工资2500 + 全勤奖200 + 绩效考核300 + 提成 +社保 7.综合薪资4500--7000左右，上不封顶 8.试用期1-3个月，视个人能力而定，有能力者1个月就可以转正。 中介勿扰！