职位详情

1.负责管理门店员工的日常工作，安排员工工作，维护顾客满意度。 2.制定员工工作流程、负责新员工入职培训、培训员工服务礼仪 3.负责员工工作的考评，关心员工的工作状态，沟通员工。 分析制定员工每月个人销售业绩； 4.帮助员工提高每日客单价，整体店面管理等工作。 5.店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚； 6.检查餐前准备情况，餐厅布置是否整齐划一，卫生是否清洁； 7.处理客人的投诉，与客人沟通征得客人反馈建议； 8.负责店面员工的培训，确保员工有良好的专业知识，技巧及良好的工作态度； 9.检查督促服务员服务，对客人及工作人员提出实质性问题。