职位详情

工作内容 1、负责后台订单的出票退票改期业务，根据订单要求将每张订单及时准确的售后处理 2、日常各平台问题沟通，后台订单及客户来电的退改业务，及时、有效地解决。 3、积极配合工作，善于发现问题，对于部门流程优化提出自己的合理化建议 任职要求: 1、有客服工作经验、或从事过国内出退改经验者优先 2、能接受倒班及节假日值班 3、性格坚韧，思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力，还有学习能力。 4、普通话标准，表达能力强，口齿清楚，拥有良好的沟通能力和客户服务技巧 5、优秀的学习能力，能够通过不断的学习，提升自身的服务运营知识 工作时间及其他： 1、无销售任务、无试岗期 2、入职缴纳社保，每年有带薪年假 3、如果遇到0点上班、0点下班情况，公司提供公费打车，无需垫付和报销，公司直接结算 4、节假日按照排班计划来上班，如果排到上班，提供3倍/2倍加班工资 5、不包食宿。