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酒店客房领班职责的岗位职责 1.直接对楼层主管负责,服从安排 2.负责客人离店查房工作,检查设施设备及物品是否齐全和有无损坏，发现问题即使向上一级和房务中心报告； 3.检查工作车上的布草、易耗品是否齐全，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁,准备吸尘器、地拖等清洁工具，正确使用清洁设备和用具； 4.保持做房期间公共区域及工作车的整洁，做好消防安全检查工作，发现隐患或异常情况，及时上报； 5.在清扫过程中发现房间设备有无破损，发现问题即刻向上一级或房务中心报告； 6.协助领班管理好固定物资和易耗品，以防流失； 7.及时给住店客人补充客用品，报告住店客人的患病情况及特殊情况，如遇紧急事件，可越级向有关部门汇报； 8.认真完成上级布置的其它各项任务； 9.认真填写楼层服务员工作日报表，实事求是，数据准确； 10.负责VIp客人及其它住客的服务，完成VIp房间的小整理； 11.完成加借、收回客借物品工作； 12.协助房务中心配送房间各种物品（迷你吧消费品）； 13.管理好客房钥匙，做好上下班的交接工作； 14.房间内搬出的餐具，送到规定地点存放，并及时通知房务中心或通知餐饮部及时收取； 15.按照消毒程序，对客人使用的用具进行及时、有效的消毒 16.检查房间内小酒吧物品的消耗情况，准确清点、报告房务中心并及时补充；如发现有客人遗留物，应及时通知房务中心并上交，不得私藏。 17.对所辖区域内的设施、设备应及时准确地报修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量； 18.协助洗衣房定期清点布草，收发、核对客人送洗衣物； 19.收集房间回收物品，下班送至房务中心集中送到指定位置； 20.认真填写交班记录，交代未完成事项和特殊事项。