职位详情

一、任职要求： 1、有1-3年医疗行业客户咨询，或功能性保养保健品微信营销/电话销售经验带队管理经验者优先考虑（符合其一即可）； 2、熟悉在线咨询销售流程，精通商务通、微信成交、电商、实时聊天工具渠道操作、技巧; 3、主动销售意识强，具备话术编写能力，擅长揣摩客户心理; 4、具有良好的沟通能力与亲和力，行业敏锐度高; 5、以业绩为导向，能接受加班，抗压力强，有专业知识技巧培训能力。 二、岗位职责 1、构建网络咨询话术体系，根据品牌、专家和产品包装以及经营政策与活动，针对不同的客户类型、对话场景，搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术； 2、为咨询团队提供必要的支持和帮助，包括解决客户问题、制定销售策略、提供销售技巧、话术培训等; 3、负责咨询团队的管理，组织开展网络在线咨询、微信营销问题解答，提升客户到店量、转化率，完成业绩指标; 4、负责网络咨询项目客服数据统计与分析，通过数据针对性解决问题; 5、负责收集并整理客服端需求，及时反馈相关协同部门，推进解决用户售前售后问题，提高用户满意度； 6、负责团队成员的工作指导、话术研讨编写、带教、及工作事项的督导落地，解决工作中出现的争议。 三、薪资福利： 薪资范围：15-25k 福利：五险社保缴纳 不定期聚餐 下午茶 团建 节假日福利 四、任职资格：有以下一项相关带队管理经验，均可面聊。 皮肤科、肛肠科、男科、妇科、商务通、微信销售、微信成交，私域销售，在线咨询、销售顾问、电话销售、大众美团在线咨询及电话接听 （其中一项相关管理经验均可发简历详细沟通）