职位详情

岗位职责： 1.负责抖店在线或电话解答订购、咨询和投诉以及处理相关退换货工作； 2.负责联系引流过来的新老顾客的关系维护，线上或电话联系，引导下单； 3.做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总给相关领导； 4.每天负责缺断货订单及退换货的处理； 5.完成日常数据记录和问题反馈工作； 任职资格： 1、熟练使用EXCEL等办公软件、做过销售或客服类工作优先； 2、打字速度快、电子表格处理能力强； 3、头脑灵活、沟通和学习能力强、心态平和、性格外向、待人热情、口齿清晰； 福利： 五险、全勤奖、提供住宿、设有食堂、年终奖、带薪年假 月休4天调休