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新客户开发
定制解决方案
客户关系维护
岗位职责: 为头部企业(中国 500 强公司、世界 500 强公司、细分行业冠军企业、上市企业集团等) 提供人才发展培训/咨询解决方案,协助企业人才发展战略 落地 职位角色及任务概述: 开发/维护客户; 沟通/分析/梳理客户需求;设计解决方案;与上级经理/顾问讲师/产品 BD 等 人员合作对接/推进/实施项目;拜访客户;组织推进关键会议及会谈; 协调项目各方成员; 管理项目进度; 与客户建立深度合作关系等 职业生涯关键阶段周期概述: 一、培训成长期:(0-6 个月): 积累客户资源、专业产品学习、销售技巧学习,成交体验 1 、 电话交流客户信息,如关键联系人信息、企业培训咨询信息等,积累目标客户 2 、 维护客户关系,如拜访客户介绍产品以建立品牌形象 3 、 学习并练习专业产品及销售技巧,我司设计有 6 个月3 阶段完整培养项目 4 、 由上级经理/总监或资深讲师顾问支持进行业务成交 二、快速发展期:(7-18 个月):深入合作客户、交流设计实施复杂项目、积累项目经验 1 、 深入合作客户,如拜访企业多层级人员、调研年度需求, 设计实施项目解决方案等 2 、 交流设计推进实施复杂项目,如人才发展项目、学习地图开发、任务能力建模等 3 、 建立长期客户体系,持续储备头部客户资源以支持长期业绩/能力发展 4 、 项目管理与运营, 例如配合师资设计方案、把控项目进度、追踪项目产出等 5 、 由上级经理/总监或资深讲师顾问支持完成 2-3 个标杆项目 三、资深顾问期:(18-30 个月): 维系长期客户、协调资源、主导项目、多项目实施及运营 1 、 维护长期客户,如拜访企业高层,了解客户人才及业务战略规划, 设计主导年度项目 2 、 管理项目资源,如调配顾问、讲师等资源,与客户项目组共同保证项目交付 3 、 管理多客户及大客户资源, 实现公司业务合作持续增长 4 、 与公司核心资源共同深度服务合作客户 未来发展方向: 多客户销售&大客户销售、销售团队管理、产品 BD 经理、产品经理、项目经理
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