职位详情

岗位职责： 1.负责C/B端客户日常售后维护； 2. 通过线上方式受理用户关于产品使用、问题解决的咨询，并快速处理； 3. 对口相关部门，及时准确地反馈产品问题和用户需求，妥善处理用户投诉并安抚好用户情绪； 4. 处理用户意见、建议，总结用户问题，添加完善公司产品知识库，提出相关改进需求； 5. 公司业务稳定，拥有多块高速发展的业务，合作多家国内外知名行业TOP公司，服务超2000万用户； 6.团队晋升、激励空间大，年轻人多，氛围好； 7. 定期团建、下午茶供应,日常为单休，上班时间：9:00-18:00、14：00-23:00（周一到周五休息1天），每天8小时工作制每月会有1500-2000补贴，如果考虑的话可以投递简历入职后有系统培训，谢谢！ 任职要求： 1. 有打印机等电子产品售后技术支持工作经验者优先； 2. 有较好的文字及语言表达能力，良好的逻辑思维和沟通能力； 3. 具备良好的学习能力，有较强的用户服务意识，能承受一定的工作压力