职位详情

岗位职责： 1、负责处理出货后问题件，协调客户处理货件问题，并做好问题件系统登记； 2、对货物的运输轨迹进行跟踪，发现问题主动反馈给客户或查询； 3、及时向上级反馈突发或异常事件并配合处理； 4、与各部门做好信息反馈和沟通，并交接好相关事项。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、有一定的英文邮件回复能力； 3、沟通能力好，服务意识强； 4、电脑应用熟练，能够熟练掌握办公软件； 5、有国际物流客服工作经验者，待遇从优；