职位详情

客户AE
7-10K·13薪
上海 松江区
1-3年
大专
职位详情
微信客服
客服主管
职位描述: 1、客户日常工作对接,维护客户关系,解读客户需求,将客户需求及时跟进与处理; 2、.负责把控并参与项目的创意策划、文案撰写、项目执行、视觉呈现等工作,保障项目在执行期内的良好运作,确保按时按质完成项目; 3、具有一定的方案撰写与提案能力,结构清晰合理,重点突出,内容规范,可读性强; 4、善于通过在微信平台沟通,及时解答客户相关咨询问题,增加客户的满意度; 5、熟悉微信社群运营工作,涉及用户增长、转化,打造高粘性的社群; 6、善于核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,与用户互动和保持联系 任职要求: 1、大专及以上学历,具有2 年以上数字营销广告公司相关工作经验; 2、熟悉微信公众号、微博、小红书、抖音、今日头条等新媒体运营流程,对热点具有高度敏感性; 3、拥有良好的沟通技巧,能准确传递和把握客户需求,能与客户进行充分良好的沟通,及时跟进处理客户反馈的问题; 4、具有良好的理解能力,逻辑性、执行能力强,具有团队合作精神; 5、有悟性、有情商、有责任心,协调内外部资源,维护客户关系,提高客户的满意度。
收起
上海冠鹰文化传播有限公司
上海市 · 广告营销 · 20-99人
A级纳税人
小微企业