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1、负责线上为患者提供本单位的相关信息，收集患者病症，提供健康咨询，积极配合工作开展。 2、网络客服咨询需热心、耐心、认真对待每一位主动咨询人员，并解答其提出的健康问题。 3、每天及时、完整、正确的做好网络流量记录汇总，并统计分析网络流量与人员的比例，提出合理化建议限期整改、完善。 4、定期参与咨询人员学习专业知识，总结一些疑难经典对话作为学习案例，提高咨询人员的服务水平。 5、互帮互助，有团队精神，好学上进，努力提升自己能力。 任职要求 中专以上学历，抗压能力强，耐心、细心。 吸粉能力强，5000以上；有销售经验、医学相关专业优先考虑。