职位详情

岗位职责： 实施交付 1、（深信服产品HCI、aDesk、EDS、AD）可以根据项目需求制定实施计划，根据实施计划完成项目交付工作。 2、根据客户需求转化设备配置，完成POC测试，完善POC测试报告。 3、根据客户要求撰写培训文档并完成用户培训。 4、协调各方资源解决项目实施过程中出现的问题。 售后支持 1、能够独立完成（深信服产品HCI、aDesk、EDS、AD）故障排查，根据经验提出建议。 2、疑难问题需要正确收集用户的故障信息，做好协调工作，并传递到深信服原厂专家处，作为问题分析的依据，协助处理问题。 3、紧急故障与深信服厂商专家沟通配合，输出解决方案，降低客户侧影响 岗位要求： 1、了解操作系统、服务器、存储、虚拟化等相关知识； 2、了解，H3C、LENOVO，Dell等主流x86服务器、产品知识； 3、了解主流的备份软件产品（如深信服、爱数等）、容灾备份方案； 4、具备一定的英语基础，可以阅读英文技术文档； 5、良好的沟通协作能力、书面文档编写能力，具有积极的工作态度，较强的责任心。