职位详情

一句话描述：帮客户客户上线和辅助客户使用我们自研的系统 工作职责: 【无销售要求，但存量客户和转介绍成交会有提成】 薪资构成：底薪（等级制）+绩效+奖金提成 1、商家初次上线前的注册流程和注册引导。 2、协调其他部门（如设计部、工程部）完成商家的系统和上线。 3、负责处理商家的系统咨询及售后问题，为合作商家的业务发展和系统设置提供支持； 4、负责根据使用手册给商家提供帮助。并反馈使用手册不合理的地方。 5、收集、分析客诉信息，为公司产品（软硬件）升级提供依据和反馈。 上升空间： 组织和协调能力强可晋升管理层。 上班时间：轮班制8小时上班时间，周6天班，国家法定节假日享受同等假期（远程应答即可）。 任职资格: 1、大专以上学历毕业，1年以上系统B端客服工作经验； 2、具备良好的语言表达能力和协调能力； 3、应变能力强，能妥善处理突发状况； 4、具备良好的团队精神和职业道德。