职位详情

工作职责： 1、老客户运营：负责老客户关系经营、商机挖掘、客户产品及方案咨询、客户需求沟通反馈等； 2、客户应用提升：持续监控分析客户应用健康度，推动区域客户成功组织有效提升客户应用健康度，保障客户持续获取价值，并形成有效的服务标准方法； 3、保障续约，提升增购：保障客户续约率，并通过团队协作和客户研究，持续探索发现新的价值点并结合公司持续迭代和新增的产品，形成新的业绩增长点； 岗位要求： 1、本科以上学历，计算机/管理/房地产或相关专业优先； 2、有B端SaaS、ERP产品客户成功/运营服务经验者佳，对客户成功体系有深刻认识和落地能力； 3、目标感强，执行力高，能主动深度思考，有良好的客户关系经营能力； 4、自我驱动，具有较强的学习钻研能力、抗压能力及责任心。 福利待遇： 1、薪酬：有竞争力的底薪和绩效奖金收入； 2、保险：入职即缴纳五险一金（按照底薪全额缴纳），转正后增加商业保险； 3、津贴：结婚、生育贺金、笔记本电脑补贴、出差补贴、话费补贴； 4、福利：年度健康体检、节日礼品、团建、年度旅游、各类协会； 5、假期：带薪年假、病假、特殊节日休假（如五四青年节、六一儿童节等）； 6、上班时间：9:00-18:00，午休12:00-14:00，周末双休。