职位详情

工作内容： 1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境； 2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复； 3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 4、负责区域住户物业管理费的催缴； 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查； 6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。 职位要求： 1、大专及以上学历，30周岁以下，一年以上物业服务相关经验； 2、具备客户服务专业知识和经验，能合理处理业主与住户的投诉和服务事项； 3、良好的沟通协调能力；应变能力，能妥善处理突发状况； 4、具有团队精神和良好的职业道德水平； 工作时间：8:30-17:30，做六休一