岗位描述:
-通过电子邮件或电话的方式,处理客户的进出口等业务咨询及服务需求。
-处理和核实货物订单信息,及时将进出口、海关申报等订单转达给相关操作职能部门。
-准时反馈给客户并就订单和申报状态与客户进行沟通。
-为客户提供准确和良好的的KPI报告和清关时效。
-及时处理并汇报客户投诉和紧急事件并按照上级指示执行。
-定期检查账单和完成直属领导交付的工作。
岗位要求:
大专以上学历,熟练操作Office,EXCEL等电脑办公软件
3年以上从事物流、货代等相关工作经验
有客服经验,具备较好的沟通能力
有进出口报关经验和英文者优先
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