任职要求:
1、 上门维修客户复印机、打印机、电脑、办公设备及公司换回的复印机,打印机,办公机器的清洁、保养、维修、整理。做好设备的登记,故障诊断和排除;
2、 上门安装、维修、保养:安防监控、考勤门禁、公共广播、集团电话、网络布线等弱电系统。
3、 根据项目需求, 配合销售人员前往用户现场进行勘測、规划;
4、 处理客户的服务请求,配合其他同事满足客户要求;解决客户提出的有关设备使用的疑难问题。
5、 负责公司经营产品的安装调试、演示培训、应用指导等工作;
6、 收集与分析客户需求,编写需求文档,引导客户需求,对需求变更进行有效控制;
7、 解决设备使用中客户碰到的问题,维护客户关系,提高客户满意度。
8、 熟悉维修柯尼卡美能达复印机,有3-5年工作经验;对打印机维修熟悉,熟练更换定影膜、搓纸轮等
9、 按照公司维修、保养计划进行设备保养及维护;对设备、保养记录进行总结分析,发现问题,及时上报解决。
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