职位详情

岗位职责： 1.负责对客户在保设备、维保项目的运维管理工作； 2.负责与客户针对项目交付和运维工作进行有效沟通，并协调资源响应客户需求； 3.负责客户售后故障问题的独立判断和处理（含远程或上门形式）； 4.负责客户售后问题处理结果的登记反馈，并对问题的整理归纳和分析，总结问题处理经验； 5.负责客户月度季度巡检，针对巡检中的隐患，进行分析做好解决方案，形成巡检报告，提交客户； 6.负责与客户保持良好沟通，协助二次销售机会的开发； 7.与公司内部各部门协作沟通，保证服务高质量和客户满意度。 职位要求： 1.对计算机硬件及相关有浓厚兴趣； 2. 逻辑思维性，条理性思维能力强，技术基础扎实，动手能力强； 3. 有良好的服务意识，服务态度，积极主动； 4.有极强的学习能力和主观能动性； 5.住址在西永微电园及其周边。