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上班时间: 9:00-12:00 13:30-17:30 单休 有五险 1.负责接听电话并对客户进行及时回访，注意礼仪礼貌。 2.熟练使用二羊软件，负责进、出、退货单录入,收款单及图书资料的完整性和录入的及时性。 3.负责整理市场信息，熟悉公司所有客户信息，记忆各区域图书版本，为客户提供优质地服务。 4.负责定期与客户对账，定期发催款信息，客服部核对无误后需将复印件妥善保管。 5.每月5号前整理好上月的批销单/退货单等客户资料并归档。 6.核对上月账单清单及明细，方便市场部随时对账；将每月账单提前整理好，客户对账核对当月账单即可并签字确认。 7.负责区域销售、回款、退货情况，及时准确提供相应数据，完成所负责区域回款任务。 8.及时处理客户反映的问题，如无法解决的也要及时告知区域经理快速完善解决问题。 9.每周和财务部对账并确保账期日期明确、账单数据准确，原始账单上交财务部。 10.每天在工作相关群中负责公示前1天的发货、库存情况（发货清单准确、及时）。 11.每天及时把淘宝店要货信息打印并核对订单信息与品种，安排发货。 12.负责记录每天退货信息，整理发货清单和物流单并核对日报表，核实表单内容准确性，发现问题及时处理并做好批销单保存归档 13.负责对接物流带款提货，跟踪周期，安排人员去取款，及时上交货款至财务部。