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平安金融服务

深圳 ·电子/通信/硬件

平安金融服务2019校园宣讲会宣讲会

武汉大学
136场宣讲会进行中

地点: 就业中心卓越厅

更新时间:2020-10-20 02:36

时间:2018-04-09 19:00

宣讲会介绍

宣讲对象: 全职

宣讲会场地: 信息学部   就业中心卓越厅

宣讲会日期:2018-04-09

宣讲会时间段: 晚上

详细起止时间: 19:00-21:30

宣讲会招聘简章及其他说明:

平安金服2018春季校园招聘

平安金服简介

平安金服全称深圳平安综合金融服务有限公司,由平安集团旗下的平安数据科技(深圳)有限公司、平安直通咨询有限公司于2016年整合成立,是平安集团平台类重要子公司。平安金服总部位于上海,设有上海、深圳、成都、苏州、洛阳、合肥、内江、西安、济南9个分公司,共有员工约1.6万人。


平安金服是平安集团下属的“线上个人客户综合金融经营服务平台”,我们聚焦“金融+科技”战略,致力于打造行业领先的AI+综合金融服务平台,提供线上客户综合金融服务,创造综合金融价值。我们拥抱智能科技、引领行业新变革。


平安金服的整合主体平安数据科技(深圳)有限公司和平安直通咨询有限公司,已经有十多年的发展历史,并且各自在金融业务集中运营、金融产品远程销售领域建立了行业领先优势。2003年,平安数据科技的雏形平安集团后援管理中心成立,作为全国首家集中运营中心,通过三次大规模集中,建成了布局全国的作业网络与综合金融服务体系,十多年来一直代表着中国金融业运营的最高水准。2004年,平安直通的前身平安集团渠道发展事业部成立,作为集团共享的销售平台,新渠道自主开发国际领先的电话销售系统、率先建立先进规范的远程电话销售体系,帮助平安电话车险、平安寿险电销建立远程销售领域的领先地位,孕育了远程贷款和投资等多条业务,并在网电移一体化、数据管理与营销、客户经营等方面取得了丰硕的成果,成为国内乃至世界远程销售行业的领头羊。


薪酬福利:

固定工资+年终奖金+员工福利

员工福利包括:

1、现金福利(过节费等);

2、五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);

3、企业年金、员工综合保障计划;

4、医疗福利(免费员工体检、免费常规医疗服务);

5、各类假期(除了国定假日外,公司还提供员工生日假等各种假期);

6、丰富多彩的工会活动(如趣味运动会,年会等)、员工俱乐部活动;


培训机制

1.平安金融培训学院 平安耗资4.5亿元打造的“人才摇篮”,行业内称之为金融界的“黄埔军校”;

2.知鸟移动学习平台 2015年9月获布兰登霍尔卓越奖“最佳移动学习应用”金奖;

3.金服内部培训管理 新员工培训及定期提供专业培训课程等


招聘岗位

岗位类别

部门

岗位名称

岗位职责

线上培训类

寿险T1

综金线上培训师

1.综金线上培训师,通过公司内部网络直播平台,传播理财、贷款、证券、医美等综合金融知识,让寿险代理人更加了解公司产品
2、带动直播平台气氛、引导用户流量和影响力
3、萃取营销案例,总结标杆经验,推动代理人展业
4、通过电话和微信对代理人进行培训调研,需求了解,圈子经营等
5、课程开发,课件制作,直播脚本编写,课程配音,短视频策划、拍摄及制作

智能数据类

集团智能服务输出实验室(事业部)

声纹算法工程师

1、从事以下领域的产品研发及优化工作;
说话人识别率优化、说话人识别鲁棒性增强、语音跨信道处理;
2、语音系统的数据处理、模型训练、结果分析、实验验证;
3、基于海量数据的模型训练、系统开发;
4、跟踪国内外最新的语音识别相关先进技术。

AI语音工程师

基于统计学习、深度学习等算法,研发金融场景的语音、声纹等应用产品,针对业务规划做好产品规划和架构管理;

AI语义工程师

1. 负责分词、词性标注、依存文法分析、信息提取和挖掘等技术研发;
2. 结合自然语言处理技术,设计适当的实施算法,根据业务需求进行技术实现和功能开发

呼叫中心应用工程师

对公司现有呼叫系统进行项目性部署并管理运维工作;
根据业务需求进行定制化开发和优化

视频技术工程师

1、根据产品需求,从事编解码设备的复用与解复用的实现;
2、实现视频相关标准的解码器;
3、实现相关协议栈。
4、掌握主流音视频编解码(h.264、 AVS+等),能自主研发/深度优化音视频功能。
5、实现主流音视频编码,解码,转码技术
6、音视频编码问题处理

售前技术支持岗

1、在各内外部业务场景满足用户的智能应用需求,及时响应,保持现有技术服务高效稳定运作;
2、拓展行业内技术应用,拓展用户的应用场景,实现用户触点多方位智能应用;
3、协助公司战略及业务发展需要,协助实现智能应用的市场化输出;
4、关注行业动态,推进智能技术革新,使用户受益于智能应用;
5、领导交办的其他事项。

创新技术应用部

创新技术岗

1.系统平台类产品的业务层应用方案策划与落实;
2.创新系统平台类产品的研究设计与应用策划(类似产品经理角色,应用包括传统作业应用及移动互联网应用);
3.项目管理,统筹IT、业务方进行方案验证、开发与推广;

财务管理类

财务服务中心

会计核算岗

1 接收实物单据并做好交接记录
2 按各专业公司的费用报销标准审核单据,完成会计科目录入
3 对问题件及时沟通并跟进处理
4 负责应收应付台账的登记及往来同步制证
5 负责简单的帐套管理及关帐检查工作
6 负责所属帐套的银企对帐及总账账务处理

清算交割岗

1 负责全系统账户、网银卡、购证卡、协议、票据、存款、电话银行、贷款卡、银行回单、外汇报备等帐户资料准备&管理、系统报备或相关银行业务的办理
2 独立完成分配工作,对处理的各类事项及数据及时记录并汇报,并对所处理事务及时跟踪和反馈
3 熟悉规章制度,掌握应急措施,有效规避风险,总结经验,提出作业流程优化建议
4 做好业务范畴内本、异地各银行、集团资金部、资产管理公司、全系统财务部相关业务的沟通协调工作,协调好与银行及其它相关职能单位的关系

资金核算岗

1 按操作流程,在规定时间内,独立处理费用、业务收支、资金上划回调等各种类型的系统资金账务处理工作,保证数据处理的准确性和时效性
2 按操作流程,在规定时间内,独立处理总账录入、往来报单开具、往来制证分摊表编制、凭证附件资料交接、银行账务核对等工作,保证数据处理的准确性和时效性
3 独立完成每日配额工作,对处理的各类事项及数据及时记录并汇报,并对所处理事务要做到跟踪和及时反馈的义务
4 定期清理系统中异常数据,处理较简单问题件,复杂问题件及时上报问题并跟进问题处理人进度
5 独立处理银行存款和往来科目的月底核对工作,保证集团月结工作的各项基础工作的规范得以严格的执行

品质管理岗

1 负责财务共享中心各产品线的作业情况现场及非现场审计工作
2 负责财务共享中心各集中作业流程操作风险检视,定期汇报检视结果
3 配合、对接、协调财务共享中心各项内外部检查工作
4 承接集团及各专业公司与外部审计、内控审计及稽核等相关的作业

业务承接岗

1 建立财务共享内部管理制度,规范财务委托流程、岗位职责分工、服务定价规则。
2 了解服务内容和流程,制定和管理SLA服务协议的内容和承诺指标。
3 负责财务共享服务的数据管理和归档,包括已委托公司、产品模块、地区分布等。
4 负责服务账单的制作,以及SLA服务指标达成的管理和相关答疑。
5 负责服务委托的内部评估协调、管理,提供内部岗位考核建议。
6 提供财务共享产品平台的优化建议,负责系统需求编写、功能测试和内部运维。
7 涉及内外部的服务承接评估相关报告的制作和编写。

风险管理类

催收中心

风险识别岗

1、使用各产品线风险数据库;
2、识别各类催收帐户的风险级别;
3、保证与各产品线、各科室风险案件渠道的正常沟通;
4、对各零售产品区分风险等级,并设定差异化的催收策略

委外督导岗

1 对委外合作单位开展日常绩效督导并给予业务支持,定期向上级反馈委外催收公司业绩进度,并根据委外厂商业绩以及厂商整体人力,网点,渠道提供分案建议
2 参与制定委外业务流程,确保委外合作机构各项指标达成
3 对于日常督导事宜能及时跟踪处理,保证处理的及时性和有效性

委外稽核岗

1 从事委外厂商的远程及现场稽核工作
2 撰写稽核报告,对稽核结果进行归纳、分析与反馈
3 根据外部监管要求,开展内部控制评价及其他专项检查及报告工作

职能管理类

团金T1

销售推动岗

1、现场销售业务推动落实                        
2、销售规律总结复制                      
3、现场日常管理

财务服务中心

人事管理岗

1负责部门薪酬基本法制度制定及优化
2杜泽部门浮动绩效方案的更新测算
3负责部门年中、年终考核工作
4负责部门现场管理人员评聘组织、任职申报

共享客服及文档服务中心

作业调度岗

1、作业量预测和分解;
2、年度人力需求/供给预测;
3、生产计划的制定、监控及调整;

综合业务客服中心

品质管理岗

1、质检数据分析(日报、周报、月报等);
2、日常质检计划执行(制订,任务分配,进度追踪);
3、日常管理、内外部沟通(包括规则宣导、复检、复议、协助咨诉部门核实等);
4、质检系统日常优化需求编写 及质检规则制定、系统录入 ;
5、MSA测试组织及领导交办的其它工作 ;

培训管理岗

1、新人培训和在岗培训运作管理,培训授课 ;
2、培训课件、题库、知识库优化完善;
3、培训成效评估、兼职讲师管理;
4、培训工作日通报 ;
5、领导交办的其它工作;

陆金所业务客服中心

项目管理岗

1、 负责对各类业务专题进行专项研究规划并推动落实部门项目工作,包括(前期调研、制定项目目标、规划具体举措、推动每个环节落实、检视效果、输出各阶段报告);
2、负责重点业务数据处理、分析、规划优化,推动落地;
3、日常指标追踪,推动部门重点工作指标达成及其他项目性工作
4、上级领导交待的其他事宜;

数据运营类

企划部

数据分析岗

1 基于海量用户数据,建立数据挖掘模型,解析用户特征属性,预测用户行为
2 负责收集市场信息和数据,跟踪市场动向
3 应用先进的统计建模,将数据模型用于实际业务;参与数据库建设
4 针对市场需求,参与产品规划

团金T1

数据分析岗

1、数据统计分析、报表制作                     
2、企划报告撰写

财务服务中心

运营分析岗

1 负责部门经营情况的预测和检视,协同产品线编制生产计划并合理进行相关资源调配。
2 负责部门项目进展、指标及风险管理,定期进行汇报
3 负责日常运营指标的数据统计、分析和管理工作
4 负责部门数据平台建设,完善报表平台
5 负责部门定期汇报材料编制

催收中心

数据建模岗

1、运用逻辑回归,开发模型、熟悉决策树、贝叶斯、聚类分析等算法
2、对模型的生命周期进行管理,实现跟踪、检测与控制,并定期产出报告
3、与公司内部各团队紧密合作,广泛交流,以利于项目推动

数据分析岗

1、日常指标监控和分析,报表制作
2、月度指标完成、信用卡科室成效/特催科室成效和经营性指标完成情况分析
3、MIS报表管理,基础数据管理

运营分析岗

1 日常指标监控和分析,报表制作;
2 月度指标完成、催收成效和经营性指标完成情况分析
3 MIS报表管理,基础数据管理;
4 支持一线作业的报表产出,如,失联客户数据挖掘等。

共享客服及文档服务中心

运营分析岗

1、部门KPI指标监测及分析;
2、部门资源规划及跟踪检视:业务量、人力、席位等
3、部门运营成本检视:人力费用、营业费用、系统费用、职场费用等
4、报表管理:cognos、MIS等报表维护、优化;

综合服务中心

运营分析岗

负责部门经营业务的统计、分析及预测;
负责部门人员预算制订及预测;
制订部门经营业务定价;
负责部门人员薪酬管理;
其他项目性工作。

综合业务客服中心

经营规划岗

1、SLA报价;
2、收入、成本、利润经营检视;
3、人力、营业费用、资产预算编制;
4、成本分析监控管理 ;
5、基本法落实及绩效管理及领导交办的其它工作  ;

运营分析岗

1、预算编列及SLA定价沟通谈判;
2、预测经营情况,编制生产计划,并进行资源调配;
3、部门KPI指标管理,检视经营情况,进行计划调整;
4、部门员工浮动绩效情况的测算;
5、月度作业人力拆分,日常运营指标的数据分析和管理及上级领导交待的其他事宜;

陆金所业务客服中心

数据分析岗

1、预算编列及SLA定价沟通谈判;
2、预测经营情况,编制生产计划,并进行资源调配;
3、部门KPI指标管理,检视经营情况,进行计划调整;
4、负责制作各类定期制式化的业务分析报表及报告;;
5、 负责对经营数据进行分析,发现关键点,并及时提出改善建议并推动落实;
6、上级领导交待的其他事宜;

系统及产品类

财务服务中心

系统管理岗

1 统筹并负责部门财务作业系统的需求管理,包括需求上报、需求问题追踪、上线运行监控。
2 负责收集和评估各作业系统日常运作过程中存在的系统问题,汇总并上报IT,进行后续沟通,对系统进行修复或持续优化。
3 负责管理和解决部门各作业系统重大的紧急突发事件、异常事件及疑难问题件,确保及时进行沟通反馈并解决问题。
4 统筹负责部门系统设置类新业务承接工作的承接,包括系统上线测试、系统设置人力评估、投产比分析等。

系统规划部

信息安全及新技术岗

1、公司信息安全制度制定维护
2、公司核心系统需求安全评审与评估
3、公司边界防御监控
4、信息安全工作统筹管理
5、行业最新信息安全管理模式与技术探索
6、公司各分中心信息安全管理及每半年的定期巡检
7、负责落实及推动集团相关安全管理及安全事项
8、计算机信息工程、法律及信息安全专业优先
9、男性优先

团金系统规划岗

1、负责系统项目的立项、需求调研、需求分析、系统测试、实施反馈等过程管理
2、负责与各个部门沟通,有效控制业务需求,解决开发过程中遇到的质量问题和管理问题,提供有价值的技术建议或方案
3、编制系统项目计划,识别和控制项目风险,有效控制项目过程及关键环节
4、掌握控制项目整个流程,并能协调组织完成项目各阶段的文档和验收工作
5、公司安排的其他工作任务

共享客服及文档服务中心

产品优化岗

1、负责业务类产品的产品日常管理和运营分析等工作;
2、根据业务需要参与产品优化产品的实施工作,开展需求分析、功能规划、产品设计;                                                   
3、多种作业渠道的日常管理、维护与拓展;
5、负责跟踪业务领域的技术和商业发展趋势,寻找产品优化点并实施改进;

系统配置岗

1、文档各业务模板系统配置;
2、系统需求承接分析,制作需求书提交IT;
3、系统功能UAT测试及验证;
4、系统问题处理解决,追踪反馈。

综合服务中心

系统管理岗

负责系统日常需求的记录、搜集、汇总工作;
负责系统需求说明书的编写及沟通确认,参与系统管理范围完整性评估的调查工作;
负责UAT测试案例的编写及后续测试工作,参与IT项目解决方案的讨论和设计;
负责日常数据修改,及系统中简单的系统设置及权限设置;
其他项目性工作。

产品助理岗

1、协助人事共享中心EHR相关产品的产品功能策划,需求分析,落地推进;
2、分析系统各项数据及用户反馈,分析产品运营效果,分析用户使用行为,收集运营中产生的各种新需求,综合各方意见建议,实现系统持续改进;
3、紧密关注行业动态,跟踪最新发展趋势,不断学习,推进持续改进;

综合业务客服中心

产品运营助理岗

1、了解并熟悉电话咨询平台架构设计和规划,对平台引入作评估、实施、推广;
2、电话平台常规需求管理,升级系统功能,跟进功能需求测试、上线;
3、分析系统各项数据及用户反馈,分析产品运营效果,分析用户使用行为,收集运营中产生的各种新需求,综合各方意见建议,实现系统持续改进;

系统管理岗

1、负责对业务人员提出的原始需求进行需求分析,编写业务需求分析说明书;
2、完成需求分析、IT开发、测试、验收、上线投产全过程的需求支持以及进度与风险的管控;
3、负责对现有业务系统功能的分析以及业务人员对系统使用建议的搜集,提出系统优化的建议与方案;
4、系统(产品)上线后,对系统(产品)的推广、运营提供方案和市场工具,检视推广情况;

业务优化岗

1、流程及服务功能场景优化设计 ;
2、业务规则梳理 ;搜集前线系统问题,系统优化需求提交 ;
3、与BA讨论确认需求,追踪开发排期 ,运营计划预测及检视 ;
4、人力/席位拆分 ,业务调整评估,招聘统筹;
5、领导交办的其它工作;

电话坐席类

催收中心

零售电催岗

1、如实记录催收结果,并安排下次跟进日期;
2、对逾期M1账户的情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题,向专业公司发起协办请求,配合其他催收方式的开展;
3、将工作中遇到的各种问题及时向组长汇报,对于特殊案例应交由组长处理;
4、按照初级的催收策略(严格按照培训资料催收话术实施),对初级风险的账户利用电话、短信等手段进行催收;
5、根据每月初级阶段的工作目标,达成电话催收目标。

信用卡电催岗

1、按照信用卡初级的催收策略(严格按照培训资料催收话术实施),对初级风险的账户利用电话、短信等手段进行催收;
2、将工作中遇到的各种问题及时向组长汇报,对于特殊案例应交由组长处理;
3、对逾期账户的情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题,向专业公司发起协办请求,配合其他催收方式的开展。

银行及信用卡客服中心

普卡其他业务线申请区座席

1、金、普卡客户INBOUND电话接听和OUTBOUND业务处理,确保服务品质与口碑;
2、承接并处理普卡客户投诉抱怨;
3、通过讯息单、邮件等方式与其它部门、外部单位沟通,协调解决客户的问题;
4、客户意见建议收集和反馈;
5、在服务客户同时为公司创造更大价值;
6、领导交办的其它工作。


企业简介ENTERPRISE INTRODUCTION

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商,坚持科技引领金融,金融服务生活的理念,推动核心金融业务和互联网金融业务共同发展,为客户创造“专业,让生活更简单”的品牌体验,获得持续的利润增长,向股东提供长期稳定的价值回报。

深圳平安综合金融服务有限公司(以下简称“平安金服”),是中国平安集团成员。由平安数据科技(深圳)有限公司、平安直通咨询有限公司于2016年全新整合成立。作为平安集团唯一的共享平台,为集团保险、银行、投资各项金融业务,提供集中运营服务、远程销售咨询、客户体验优化及大数据分析平台,为集团战略提供有力支持。

平安金服总部位于上海。目前已在上海、深圳、成都、苏州、洛阳、合肥、内江、西安、济南建立了9个集中作业中心、3个远程销售中心,共有员工近15000人。

2016年,平安数科、平安直通强强联手,平安金服全新启航,以不断进取的精神,开创综合金融服务的新篇章。

 

集团官网:http://www.pingan.com/

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