阿里云
杭州 ·云计算/大数据 ·1000-9999人
阿里云2019校园宣讲会
宣讲会介绍
职位描述：
1、通过工单方式为客户提供7×24小时的服务（轮班制）。全力帮助客户解决遇到的问题，提供极致愉悦的服务；
2、从客户的视角出发，提供意见及建议来提升产品和服务整体的运营效率和客户满意度；
3、聚焦客户的声音，让后端实时了解产品的现状并加以优化。
职位要求：
*熟悉Linux/Windows系统管理、配置，熟悉各种系统工具的使用和日志分析；
*熟悉常见应用软件和数据库（MySQL、SQLServer、PostgreSQL其中之一）配置使用、问题排查；
*会使用Shell/Perl/Python中一种及以上的脚本语言编程，或会使用PHP/Java/.NET一种及以上的开发语言编程；
*熟悉TCP/IP协议及相关工具使用；具有独立的网络故障排查能力；
备注：熟悉ECS/SLB/OSS/RDS等云产品，通过阿里云的上云培训（ACP，ACA）优先。
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