中国移动通信集团客户服务(广州)中心2019校园宣讲会
梦想来电，等你接通
广州南方人才资源租赁中心招聘
派驻中国移动通信集团客户服务（广州）中心
一、公司简介
1、中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心简介
客户服务（广州）中心作为广东移动最大的客户服务区域中心之一，主要负责四地市10086服务热线、电子渠道运营等业务，是公司服务营销体系的空中部队。秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，先后获得““中国最佳客户服务中心奖”、“全球最佳呼叫中心大奖”等行业内权威性奖项。
2、广州南方人才资源租赁中心简介
广州南方人才资源租赁中心隶属于中国南方人才市场（由国家人事部和广州市人民证明合办）2001年11月成立，直属于广州市人事局，为现代企业提供人才租赁、人才派遣、人事代理、外企服务、人才配置等人力资源服务。
二、招聘职位介绍
劳务派遣管理类储备人才是为培养优秀管理人员而制定的人才招聘计划。由中国移动通信集团客户服务（广州）中心与南方人才资源租赁中心联合招聘，派驻到客户服务（中心）工作。自07年劳务派遣管理类储备人才招聘启动以来，已有近150名储备人才经过全面的培养及锻炼，成为中心运营管理骨干，为中心管理水平不断提升打下良好的人才基础。
1、管理类储备人才工作内容
2014年春季招聘主要面向数据分析、业务运营管理、系统运营管理等岗位进行人才选拔。
2、管理类储备人才发展方向
岗位分配将根据员工轮岗情况、课题成果和岗位适配度等综合表现进行评估定岗。公司将为管理类储备人才制定清晰的职业生涯发展路线，并优先参加中心每年组织内部招聘、岗位选拔。入职近两年，已有17%的劳务派遣管理类储备人才成功通过转聘竞岗与移动公司签约。
3、管理类储备人才培养模式
公司对管理类储备人才有以下培养模式：
（1）将为管理类储备人才提供一线岗位锻炼，入职后将经历3 至6个月之间的一线轮岗体验，根据工作表现和岗位空缺再进行定岗分配。而这段时间的一线轮岗主要工作为接听客户的来电，体验轮班（在7：30-24：00时间内轮班）。
（2）培训期间将进行部门轮岗体验。
（3）课题攻关，并配备工作导师全程指导，全方位提升储备人才的综合能力。
三、任职要求
学历要求：全日制大学本科学历。
专业要求：不限具体专业，但优先考虑计算机、信息管理、统计学、应用数学、市场营销、工商管理、经济学专业。
学习成绩：班级或同专业排名前30%
英文水平：大学英语四级以上。
素质要求：具备主动负责的意识，良好的服务意识及合作共赢的精神，良好的系统思维能力及快速的学习能力，较强的写作能力和较好的口头表达能力。
四、薪酬福利
1、固定工资和绩效奖金：第一年税前约3600元—4100元/月
2、其他奖金及津贴：年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、高温补贴、业绩奖等；
3、五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金
4、福利待遇：
（1）福利：节日慰问品、劳保物品、夏装冬装工作制服等福利；
（2）待遇：每年一次员工体检（获取专业体检报告与健康分析）、员工专属公务机（广州本地拨打中国移动号码免费，网外话费补贴300元/月）、用餐补贴、夜班车、提供一年员工宿舍等；
五、招聘流程
招聘环节包括海选面试、笔试、无领导小组面试、专业面试、终面五个环节。应聘人员通过校园招聘专业面试后，将组织赴广州参加终面，并报销来回路费及安排住宿。
六、应聘FAQ
Q:此次校园招聘的用工模式？
A:本次校园招聘由南方人才资源租赁中心招聘，派遣到中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心工作。录用人员将于广州南方人才资源租赁中心签订劳动合同，以劳务派遣（劳动关系与用人主体相分离的新型用人模式）形式，派驻到客户服务（广州）中心工作，具体工作内容由客户服务（广州）中心根据实际情况安排，合同期满进行续签考核。
Q:我的户口和人事档案怎么处理？
A：根据广州市人才引进的相关规定，由广州南方人才资源租赁中心指引员工办理广州市入户迁移，费用为1340元/三年。
Q:面试时需要携带什么资料吗？
A: 面试时需要携带1份简历以及在校期间取得的各种技能证书、成绩单、英语四、六级（425分以上）证书复印件，并附带生活照一张
Q:公司是否提供食宿？
A:公司为员工提供用餐补贴，并提供管理类储备人才提供一年住宿。
Q：如被录用，是否有实习机会？
A：中心将会为每位管理类储备人才提供实习机会，具体实习事宜将在就业签订后另行安排。
Q:通过什么渠道可以了解更多关于国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心的信息？
A：如果你想了解更多有关中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心的信息，请关注我中心招聘微博：移动客服广州中心招聘微博 http://weibo.com/1008612580zhaopin。
七、面试注意事项
应聘者请自行打印1份简历前来面试，其中一份简历黏贴大（小）一寸照片，并附带一年内生活照片一张，简历中要求复印在大学期间取得的各种技能证书、成绩单、英语四、六级（425分以上）证书。
