星巴克
上海市 · 生活服务 · 1000-9999人
公司实力一般
A级纳税人

面试经验

“有难度”
“体验很好”
1649 条面经
面试官星巴克hr区域经理难度有收获薪资自我介绍两轮二面薪水一轮比较简单经验英语工作时间一对一工作经验第二轮经理人
用户528465
服务员
确定通过感觉靠谱
先是填写星巴克专门的简历会给一杯咖啡填完我是店长(店经理)面试我的问了我几个问题1学的什么专业,是做什么的2在学校担任过什么职位3在上一份工作担任什么有什么业绩指标?4有没有饮品店工作经验,工作中有没有遇到什么难搞的顾客怎么处理,最害怕面对什么样的顾客“答,有(个人经验:被外卖差评过,按公司规定罚款或者用罚金刷好评),害怕面对不愿意沟通顾客经理解答:要是面对某一个说咖啡不好喝的顾客,不能直接像平常饮品店一样直接更换新饮品,而是话大部分时间和顾客沟通,立志于找出顾客满意口感的咖啡5要是遇到师傅交的方式被某一天邻班经理指责不对该怎么办?经理答:先按邻班要求做,后再抛出问题,问师傅或店长正确做法6自己是领导性人物还是支持性的?(最重要是每一家店每个人情况不一样不一样,根据个人回答就好,问的问题还都是比较有深度的)然后经理面试还更我讲了几个点1就是工资偏低,每一年调工资机会大概在70-80,2就是要前一年以上的合同3就是刚刚来会做一些比较脏的累的活,打扫卫生间什么的4如果是经理店长的大概要干两三年5我觉得最头疼一点就是有业绩指标,买卡甜点杯子,但是我还不知道没完成后面是什么处理方式...查看更多
2 年前 发布
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