上海星巴克咖啡经营有限公司面试经验

面试准备来自 1503 份面经

面试感受
一般 很好
面试难度
简单 困难

常见面试流程

推荐
全部职位
地区
时润发
餐饮店长
感觉没戏
简单记录下面试过程应聘店长/副店跟猎头做了初步沟通,连接了以往的工作经历以及离职原因,推荐副店职务(轮班制 7:00-00:00需要打扫门店 八小时工作制5k底薪),提交HR面试,2天后HR电话沟通又询问了一遍,提出了些问题又过了一天猎头联系说跟HR沟通反馈结果是管理方式单一,表示与管理岗职能匹配度比较低,HR建议选择值班主管岗位晋升,跟猎头询问估计会腰斩,随即表示如果低于6k,将不考虑了,我估计这个面试掰了。没有办法家里添了小孩,低于6k顾不住家。
电话面试
HR面试
部门主管面试
包含 5 个问题 · 4 个回答
1.为什么想加入星巴克?
02-11
1人
匿名用户
咖啡师
确定通过
第一轮我是直接去店里问的,问的刚好是店长,她说招人的,问我全职还是兼职,我说是全职。她说让我先填个简历,让我先坐一下,给我拿简历填,期间他们就一直在忙,也没好意思去催,一个小时后,不那么忙了,我去问了一下里面的工作人员,他说他去帮我看一下。然后又忙了起来,又两个多小时过去了无音信,然后我又去问了另外一个,她又说让我等一下,没一会,店长终于出来了,她说不好意思,我把你忘了,然后就填了简历,那天是周四,填完之后她让我周一去复试。 第二轮还是那个店长面试,这次等的时间短一点,一个小时左右。比较好的是给倒了一杯水,然后店长就出来开始面试了,问我了不了解星巴克品牌,有没有去别的星巴克消费过,进入最大的感受是什么?都是一些比较形式官方的问题,薪资待遇,真的很低很低,还问能不能接受晚班,十小时工作时间,可能单休也可能双休。我理解的就是,可能十小时工作每天,单休,然后工资两千多!具体金额也就不说了,挺低的。果断放弃,还要生存啊!太难了家里不差钱,想体验生活的可以去。坐标合肥。
部门主管面试
2020-06-10
1人
匿名用户
咖啡师
确定通过
星巴克的兼职一共分为两个环节(就是一面二面),一面的时候我觉得自己真的发挥很好!所以没几天就接到二面通知,所以等待都是很正常的啦,不用紧张。 关于面试很关键的几点: 1.自信,一面二面的整个过程我都表现得非常自信,而且我高中参加了很多社会实践,所以回答问题也不会很紧张; 2.回答面试者想要听到的内容。比如一面二面里,店长都有问到我关于在平时社团决策时与朋友起冲突的处理办法,我的回答里就既体现出我的决策能力又体现出我的民主意识(其实店长就是想看看你今后能不能与伙伴相处好) 3.有礼貌,我虽然迟到了,但真的就是认认真真给店长道歉,也没找理由,店长感觉也不是很care; 4.你能提供的时间,一般来说一周要工作满24h,能提供晚班更好。但可能是我面试表现得太好了,我明确提出不能上晚班(门禁加上父母担心),还是让我过了; 5.对星巴克有一定的了解。
部门主管面试
包含 1 个问题 · 1 个回答
有什么社团经验。
2020-03-28
32人
匿名用户
销售专员
感觉没戏
星巴克面试,是门店经理直接面试的,问了几个问题:1.为什么想加入星巴克。(店长会根据你的回答,再延伸提问。这是店长很看重的部分,希望能招纳认同与喜爱星巴克文化、咖啡文化的伙伴)2.学**专业为什么来星巴克?职业规划是什么?3.之前的工作经验(全职会问离职的原因)4.是否了解工作内容?是否能接受早晚班?全职要轮着上早晚班的,要帮忙开店和关店。商场内会舒服些,按商城时间。其它门店一般7点开店,晚上23点关店。要全部清点完才能离开,估计面试会问通勤时间,是否能接受早晚班)兼职:每周可以提供多少工时?一般是周几?能否接受早晚班?(稳定性与提供多少工时 也是非常看重的,毕竟是想招能帮上忙的伙伴。)4.可能会出一些案例,如顾客不满意饮品、与顾客发生争执、伙伴关系等,你会怎么处理?观察沟通能力、服务意识、团队合作等 5.对星巴克工作还有什么问题吗(提出想问的有价值问题)整体过程还算轻松
填信息表
部门主管面试
2021-08-22
用户528465
服务员
感觉靠谱
先是填写星巴克专门的简历会给一杯咖啡填完我是店长(店经理)面试我的问了我几个问题1学的什么专业,是做什么的2在学校担任过什么职位3在上一份工作担任什么有什么业绩指标?4有没有饮品店工作经验,工作中有没有遇到什么难搞的顾客怎么处理,最害怕面对什么样的顾客“答,有(个人经验:被外卖差评过,按公司规定罚款或者用罚金刷好评),害怕面对不愿意沟通顾客经理解答:要是面对某一个说咖啡不好喝的顾客,不能直接像平常饮品店一样直接更换新饮品,而是话大部分时间和顾客沟通,立志于找出顾客满意口感的咖啡5要是遇到师傅交的方式被某一天邻班经理指责不对该怎么办?经理答:先按邻班要求做,后再抛出问题,问师傅或店长正确做法6自己是领导性人物还是支持性的?(最重要是每一家店每个人情况不一样不一样,根据个人回答就好,问的问题还都是比较有深度的)然后经理面试还更我讲了几个点1就是工资偏低,每一年调工资机会大概在70-80,2就是要前一年以上的合同3就是刚刚来会做一些比较脏的累的活,打扫卫生间什么的4如果是经理店长的大概要干两三年5我觉得最头疼一点就是有业绩指标,买卡甜点杯子,但是我还不知道没完成后面是什么处理方式
填信息表
部门主管面试
2021-04-09
2人
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