面试分主要包括三个方面:笔试(英语选择题,完形填空,翻译,写英文邮件回复客人)、role play(会发一张资料提前了解相关的业务,面试官会模仿客户,你作为一名客服人员回答客户问题)、英语口语面试。面试官都比较nice,不会怎么为难。对于英语OK的小伙伴,笔试应该不成问题,主要都是一些单词搭配的选择题,翻译不难,写作要看懂账单。
在做笔试的时候会安排部分人先去role play。role play要看熟他给的材料,还是需要考察一点反应能力。英语口语面试可以准备英语的自我介绍,这部分问题不大。当天面试的人蛮多的,面试从中午1点半进行到5点多,过了会做一个价值观测试,回去还要进行背景调查,Hr说要14个工作日后才能知道结果,10月19号面试,27号的时候Hr打了一次电话给我,应该是通过了但还没确定入职时间,11月2号确定了时间入职。
...查看更多