面经详情

面试的成都信用卡中心客服经营岗，一轮面试二对一，主要是自我介绍，问问对岗位的理解，怎么为客户推荐新产品，还有就是有没有结婚打算。一轮面试完通过后立马笔试，笔试题有两种，一种是15分钟的正常银行笔试题，另一种是听力和性格测试，听力主要是听关键词和对用户需求的理解。 笔试结束后进行二轮面试，一对一，问得比一轮面试深一点，经历过最大的挫折是什么，遇到客户给差评怎么办，后面的不记得了，二轮面试面了接近二十分钟，最后问了我住的近不近。 面试完第二周周五给的面试结果。面试官说工资低，轮休，排班多少天一次夜班我忘了，过年可能轮不到你休假。大概就是这么多。 ...查看更多

感觉靠谱。环境高大上，2轮。有申请customer solution的小伙伴吗，目前已经已经完成了Online interview，还有两轮电话面试。感觉还可以，Hr小姐姐态度特别好，很热情也很耐心。问题大概都是围绕简历和简历上的经历和个人性格相关。然后在电话里还要进行一下role play。就是模仿客服接客户电话应该怎么处理，感觉自己这块不是很强势。大家都是怎么准备的，有还在等面试的小伙伴吗。加个微交流下吧。...查看更多

面试地址在陆家嘴软件园13号楼，地址非常不好找，那栋楼叫陆家嘴金融服务广场第二期，没有13号楼标识，找了好久才打找到，进去就填一堆表格，然后群面，不需要自我介绍，面试官问什么答什么，都是不痛不痒的问题，可以如实回答，不管回答好坏，他看你简历就决定要不要你，而不是你面试表现的好不好。...查看更多

网上投的，收到短信做H5的笔试，15分钟，难度一般，然后收到面试通知，一天后中午1点面试，下午一点准时排队签到，右手贴个通行证，100多个人个人排队进到8楼会议室开会，讲一些职位相关的东西，主要是薪酬。试用期-初级客服，4k6+房补转正-中级客服，6k3+房补+补贴三班倒。据hr说通宵一年不过几次？工资确实很诱人，对我一个应届生充满了期待。 接着按简历分会议室，我们分了18个人（太多了），然后去会议室坐了一个小时，没错，浪费了一个小时，然后不知道从哪里临时拉来的面试官，只有一个。接着按简历顺序自我介绍，说的1分钟左右，有的人20秒不到（最后还是过了），自我介绍后开始分成两组，给一个问题，给的15分钟，8个人太多了，观点都不一样，最后找个人总结，然后开始辩论，面试官估计玩了20分钟的手机（牛），最后面试官问问题，问两边不同的地方，结果我们两边说的都差不多，面试官也找不到话说，就挨着挨着问，你怎么看，你怎么看。让我觉得扯的是面试问题老土，问书店周末人很多，各种乱坐，让你设计方案盈利。两边说的都差不多，导致完全体现不出什么能力。最后我们18个进了6个好像，他们普遍说话比较多，穿的正装？但是他们发的言是个什么东西？ 特别是在说对面有什么不好的地方，自己这边有什么好的地方的时候，我真是服了，对面那几个人明明说的和我们一样，非要说你是长期我是短期预算，然后我们这边又说我们比较全面什么什么的，（明明说的是一样的，听蒙逼了）如果让我来选我们组最多两个人，一个人985的，一个是当过空姐的，人美又会服务，其他的是个什么玩意儿？简历什么的完全没用，不管你游戏王者还是代练，招游戏客服，你没打过游戏都没问题。 怪不得腾讯客服那么垃圾，我这下是长见识了。话说福利这么好还一直在招人？我还是回去继续考研了，这种没技术含量的岗位面试都是水的，得不到尊重。但是也感谢腾讯瑞德铭这次给我涨姿势了。 ...查看更多

2019年大学毕业时候自己找到的工作，可能是应届毕业生的关系，面试没问多难，很容易就过了，后期培训3个月时间，之后在这里工作了两年多，公司整体是国企的感觉，待遇也很好，商业保险等各种福利非常全面，年终奖也有，根据个人能力走，还是非常不错的，度过了比较开心的两年。...查看更多

首先：面试官一般三个人，先自我介绍，二：问你工作经历，个人兴趣爱好，看你的性格，三：是否打算在佛山发展，看你是不是想长期做下去，四：你对客服这个职业的看法，需要具备些什么条件，还有些其他问题。基本就看你说话表不标准 ，说话是否流利，电话客服就是嘴巴会说话表达要清晰就可以了。其他自己发挥。...查看更多