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匿名用户
顾客体验部
确定通过确定通过
6月10日在宜家中国招聘公众号投了贵阳商场顾客关系部职位的简历,6月11日收到了宜家通知参加15号专场招聘会的信息,6月12日收到了宜家HR电话确认是否参加招聘会。6月15日一面,顾客关系部经理直面,问: 1、哪里看到的招聘信息? 2、对于这岗位你有什么优势? 3、对于以前工作有什么经验累积? 4、为什么要来宜家工作?初步筛查,通过。 6月20日二面,无领导讨论小组,先互相自我介绍,题目:宜家商场提供有偿提送货服务,但是中年顾客说我自主购物自主提货,你们是否给我打折或者其他优惠?你怎么处理?组员自荐一个人总结陈述,问: 1、你在小组中担任了什么角色,提供了什么帮助? 2、如果让你选择2位以后共事,你选择谁?为什么? 3、如果重新来过的话,你会怎么做? 4、给自己的表现评个分?原因? 5、给团队的表现评个分?原因?(除了团队表现评分,其他所有的问题是随机针对个人问的)9进4,通过。 6月22日三面,直线经理与另一位女士,一坐下要求英语自我介绍,之后中文,问:是什么让你成功通过一面?二面?工作经验?碰到什么困难?如何解决?对宜家了解?概括自己?对该岗位的需求认知?解决客诉成功案例?失败案例?理论上和操作上都如何进行?举证实例让你想解决方案?谈了半个小时,问了很多,会深挖很多问题,并且随时做好让你举例。面试完说2周内等通知,傍晚6点接到直线经理电话,要求明天来参加四面。 6月23日四面,顾客关系部经理单面,对我有印象,问:觉得为什么自己能通过1-3面,之后针对简历深挖,以前工作具体内容,如何处理,有更多解决方案吗?为什么不继续干以前的工作?遇到困难怎么解决?除了这种方式还有其他解决方式吗?还有其它方式吗?会不停追问。选择转行你的可转移选择性技能有什么?四面主要是针对个人经历的深挖,以及谈话间看出你的为人以及价值观与公司是否符合,四面刷人几率很低了,只要表现不是太差应该都可以,2周内给回复。6月30号直线经理打来电话,说应聘成功哦。 ...查看更多
2 年前 发布
7
匿名用户
分公司一般职员
确定通过感觉靠谱
写在前面的话:面试难度我写的是一般,这取决于因人而异、临场表现、准备情况等多方面因素。但不管怎样对宜家的了解必不可少,包括企业文化,工作方式及内容等自不必说大家都懂,其实我认为更重要的是1希望大家从宜家角度思考他们希望招什么样的人,而你能提供什么价值。2思考面试中以何种状态,谈吐风格来展现自己。3平时的积累如做事风格的建立,逻辑的缜密程度,闭环思维等等。4现场表现随机应变能力。 这里特别想说的是要认真看第一轮筛选还是第二轮小组面试前的宣传片(看见太多人不认真看特别想说这一点,看看宜家员工说说能从工作中得到什么能不能带动你的思路呢,了解一下他们的谈话方式是不是很好呢,宜家不会平白无故放宣传片。物以类聚人以群分如果面试官发现你符合宜家的价值观而做事思维风格上又可以无缝衔接是不是又多了几分胜算呢)。前面都是我的随便说的不要当真,当真是小傻瓜,下面言归正题。 过程:我参加的是新店面试。 第一轮很多人都说过,我就简单点,如果做好准备,求职态度积极,目标明确,条件基本符合,进第二轮不难,问题也都是很浅的问题。一个值得注意的问题是给你的面试官留下好印象,记住他的名字,英文名字紧张禁不住也要记住面孔,宜家领导员工都是一起工作,说不定他/她就是你未来几轮的面试官(亲身经历) 如果再次见面你是能喊出名字的,会给加分不少(情感分也是分,从细节做起)第二轮小组面试 宣传片加员工介绍 员工指的都是你未来的直线经理或者部门经理或者hr也就是这轮的面试官,放松点,听听他们的谈吐,聊天方式,了解他们的风格对你的面试很有帮助。 小组面试题目总是变,网上找没有意义,现场我就见过3套。面试的方式也总在变,题目+装家具,家具东西不大,或者二选一,部门不同,题目不同侧重点也不一样(你需要在面试前想好哦)但无论如何万变不离其宗,重要的是你的表现,还有做事的态度并能说出这样做的道理,令人信服。更要结合职位需求的特质思考,结合你在面试中的角色,将你的优点表现出来。(见过一个观点都不说但是能晋级的,也见过总结思路表达都很流畅却淘汰的,所以真的应该好好思考自己的定位)。还有很多人紧张怕竞争不过,担心表达不好或者装不好家具,很没必要。其实小组里去过宜家,甚至有完整购物经历(包括退换货,提货,组装)都是寥寥,不信可以验证我的话,大家都是半斤八两。最后我想说小组面试需要一定的应变能力,短时间每个人都不是充分了解其他人的谈吐风格,逻辑思维,发生观点碰撞分歧很正常,但你们的终极目标却是同一个,虽然大概一半人晋级,但是过程中你们不是竞争者。 第三轮面试应该是核心部分承上启下,要面对直线经理,必须拿出充分的理由说服你的boss用你而不用别人,最好还能说说怎样才能用好你。拿出自信,流利的语言,打造一个开放的对话风格很有帮助。问题方面自我介绍开始引入,选择宜家的选择,选择职位原因,离职/异地的原因,工作职位的理解(最好深入),一个难忘/感动/困难/成功等等的事(这个问题的角度一般会根据简历来考察可以预测的),当然还有未来计划,优缺点等等问题太多不一一说了。一般每个问题深入中等,最后会有案例题,自由发挥吧,不要跑题。总之将你的一切特点发挥出来,面试官自然会选取有价值的信息,不要怕说错。¥很多人说三面之后就等两周,没四面,其实不然,一种是三面过后三天之内四面,但在三面结束当日会电话通知(我才不信2周呢,又不是小孩);第二种情况就是我遇到的也是我当天的流程,在三面结束经理通知稍等,几分钟休息然后直接四面。 终于来到第四轮,恭喜,基本上是宜家的菜。所需要做的就是跟三面一样,展现真实的自己。当然,如果面试的是继任者职位,面试官也可能是店长哦,机会难得(简历写了6级的小伙伴,你的口语如何呢,能不能讲出工作职责还有未来的计划呢,羡慕你们呢)部门经理三面就在房间里面观察你们的表现,没什么可紧张的,希望大家放松,过程中要把控好节奏,喝点水也是很好的。我竟然丢人的胃痉挛了,哈哈哈。问题方面基本跟第三轮一样,但是深度增加很多,需要深挖简历,所说的每一个论点没有论据支撑是很难令人信服被采纳的,(如果一个人说自己喜欢学习钻研,那能不能说出到底学到了什么呢,如果说一麻袋可没人听你讲课)希望大家做好准备。薪酬与到岗时间三面一般是不会问的,都是四面的问题,这里一些问题是聊天形式引出的,比较随机,注重过程还是结果等问题需要具有辩证法等多种技巧。 写在最后的话,面试耗时比较久,拉锯战,这点需要有点准备,更是一场毅力的较量。我这里没有写很多“术”一样的东西而更加着重于“道”,因为职业生涯漫长,面试找工作也许会伴随一生,希望我写的东西能帮助大家开阔思路,让大家少些烦恼,多多享受。我就在面试中认识好多朋友,还有妹子,嘿嘿嘿。 祝大家都能得到想要的工作,一方风顺。手机没电了,我也累死了。 ...查看更多
2 年前 发布
6

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