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匿名用户
电话客服专员
未通过感觉没戏
面试的是售后客服岗位,网上投了简历,随后有人联系,具体先介绍了一下薪资福利以及工作时间,随后问了邮箱,发了一个做试题的网址和登录名,开始答题。可能我智商低,感觉题目挺难的,题目类型分为智力题,经济学,数学题和心理测试。除了心理测试没有时间限制,其他都是限时的,我感觉做的很差,估计没戏。没想到第二天还是通知我去面试了。面试点也就是日后工作的地方,先填写简历表,然后具体介绍了一下工作时间和工资等问题。气氛紧张,有几位童鞋可能问的比较多或者比较傻的问题,面试官嘲讽了几句,把面试者吓跑了,主动放弃面试。随后开始情景模拟的测试,面试官会念一段情景,让你发表意见,其实也就是问你该如何处理投诉。来参加面试的差不多有40个人,先是自己举手回答,然后大家参与性不积极,面试官开始点名。各种的刁难,不管你怎么回答,面试官都否定了你的话语,并夹带各种冷嘲热讽。最后一轮是自我介绍,虽然是群面,两个面试官,但是比一对一的面试更恐怖。基本上每个人都是被谈了20分钟左右,不管你说什么,感觉面试官都不满,话少嫌你不够积极,话多嫌你答非所问,或者直接鄙视。面试过程中,又有多个面试者被吓跑,整个过程非常压抑。姐姐我参加了很多大公司客服工作的面试,包括移动,电信,工行,招行,东航,东方有线,华为,携程……我基本都是通过的,只是最后因为种种原因自己放弃的,而且第一次感觉这个比面试工程师还难。以上全部都没有这次的面试恐怖,客服本身就是一份很压抑的工作,加上面试官那么严肃以及故意不给好脸色的态度,让我觉得今后这份工作一定做的不开心。环境和领导都很重要,客服流动性很强,可能有的公司为了缺补空位,对面试客服要求都不高,只要你适应翻班,普通话标准,打字快,基本就要你了。但是通用却从多方面考虑,我感觉他不是面试客服,而是面试客服经理。总之,对这次的体会并不好,长达3个小时的面试结束后,大家在电梯内都判定自己肯定不被录用,气氛很紧张。...查看更多
2 年前 发布

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