拎包中发现了什么问题?针对这个问题有什么建议?问题1:对于蛋糕骑手由于无法配送蛋糕品的单子,如何解决?建议:经过电话访谈,有些骑手无法正常的骑行配送,我们需要了解其主要原因,针对该骑手所反馈的问题做出针对性的策略,如电动车抓车问题,我们提前做好路线的规划,保证配送的正常进行;同时我们也需要培养其他的蛋糕骑手,做两手准备,避免蛋糕品单子无人接单的情况。问题2:对于B端商家拜访,商家倾向于其他平台如何解决?建议:走访商家我们需要分析几个平台的优劣势价格、服务、口碑等其他方面的问题,知己知彼,方能百战百胜,了解竞争对手的优势取长补短,在与商家的沟通过程中,我们不仅仅只是听取商家所表达的情况,我们还需要根据商家的情况,进行一个自我的分析,对于商家所描述的我们也需要进行一个自我的评判,同时根据走访的众多商家,综合所有的存在因素进行分析,针对个倾向于其他商家的客户,我们需要了解其主要原因,首先对自我一个批判,同时提供自己的优势,其次针对其他商家因为其他平台的优惠力度或者的服务的质量,及时的做出策略和方案。...查看更多