流程：应聘天猫店铺运营店长，一面是HR面，耗时20分钟，二面和总经理谈，耗时10分钟，婉拒我。我个人认为这个流程非常的奇怪，考核应聘人选从来都是先看匹配度，这个在简历筛选环节完成，然后面试应聘人选业务能力，这个是一面，如果企业规模大要降低风险，会附加二面三面，最后是HR面环节，负责确认薪酬和岗位预期。应聘运营店长，对网销数据全面负责的职能，先由HR来考核，我有些困惑是在考核什么。 一面感受：我很确定20分钟内HR没有过一次微笑，这种经历在我刚刚毕业，校招的时候会碰到，毕竟求职者众多话语权低，但是作为社招这是第一次碰到。其实要判断一个运营的业务能力，就两种途径，一个是问业务经历，负责什么产出什么怎么做的为什么那么做，二是抛出发散型问题，考验在某一具体方面的决策能力执行能力对细节落地的把控力。第一类问题，HR一个没问，第二类问题，“你对我们公司有什么了解？”我阐述我通过自己收集信息得来的分析和判断，大概90秒，心想接下来应该是“对于目前的店铺状况，你有什么运营想法？”，结果HR没问，敲了一会儿面试评价，抬头对我说了一句话，声音非常的轻，我都没听清是什么......“不好意思，你说的是？”“我是HR.”......我很尴尬，从我进门听到的第一个问题我就判断出这位一定是HR而不是业务人员了，结果面试中途你轻轻低语“我是HR”想表达或者询问什么呢，我实在还是不理解。而且本来业务管理岗的一面就不应该是HR承担，如果是大企业HRBP那另说。不多讲了，有几次面试经验的人自然知道我在说什么。 二面感受：总经理很温和，若干问题全部围绕于工作习惯，没错，还是没有涉及业务，这么简单高效的手段不用？我的判断是总经理也不太熟悉网店运营的业务内容。来做一道工商管理题吧：企业方的所有人员都没有有效手段去评判应聘者的业务能力的时候，而且是针对核心岗位，那么企业最终会招聘到什么人呢？这家企业的办公场地用的是写字楼楼层的一侧，6个房间，每个房间大约80平米，说真的，房间里那么多空置区域浪费着，还不如把员工拢到一起，密集一些，更加开放式办公，这样员工才有活力，工作氛围也更轻松。产品质量中上，一个品类的总SKU才不超过20，如此简单干脆的爆品店铺，对于员工来说，性价比非常高，可是却要求单休，我太费解了。1个店长+4个运营专员，每周200人时的时间投入，解决不掉2个SKU<20的店铺的运营需求，再做一道工商管理题，分析下原因？本应该是一家高福利吸引人才的好企业，真的没有必要苛求员工的时间。 最后给求职者一些建议，针对这家公司的风格，面试中突出以下几点可以大概率通过： 1、我非常期待加入！产品好，团队棒！我要在贵公司做出业绩！帮助贵公司在电商行业树立地位！ 2、你否认我？没关系，你觉得我哪里不对，我立即就改！保证符合你的要求！ 3、工作效率是什么？不知道。加班？没事，我加！加到几点你来定！ ...查看更多