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正大集团

3.6分

天猫京东电商店铺客服

  • 5000-6000
  • 北京 不限 本科

职位描述

正大集团,全球最大华人跨国公司。在中国区主要经营正大食品、卜蜂莲花超市、正大综艺、正大天晴制药、正大广场等等业务。目前正大总部电商部,面向社会各界招聘电子商务B2C人才精英。

该岗位不是电话客服,不打电话!不打电话!不打电话!
工作概述:

1、在线解答顾客关于商品的咨询,安排订单,配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售后客服的工作,与售后部门沟通协助,需要责任心。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意

岗位要求:
1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。
2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟60字以上。
3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
4. 有使用过淘宝类ERP软件,会操作企业级ERP软件优先。

工作时间:根据客服主管排班,分成白班和晚班,一周一轮班。白班是上午九点到下午六点。晚班是下午五点半到晚11点。晚班统一在家里上班。白班统一在公司上班。每周固定会休息两天。

公司介绍

正大集团是泰籍华侨创办的世界最大华人跨国公司之一。在中国以外称作卜蜂集团(Charone Pokphand Group)。1921年成立至今已98年。正大集团是一家以农牧食品、零售、电信三大事业为核心,同时涉足金融、地产、制药、机械加工等10多个行业领域的多元化跨国集团公司,业务遍及近20个国家和地区,员工超30万人,2018年集团销售额680亿美元。全球五百强排名176名。集团控股数十家上市公司,包括中信集团,平安集团,伊藤忠(711母公司)。占泰国年GDP30%,旗下业务获多项全球第一成就。
在中国,作为中国改革开放后第一家在华投资的外资企业(0001号),40年来,正大集团秉承“利国、利民、利企业”的经营宗旨,积极投身中国改革开放事业,并不断加大在华投资力度。截至目前,正大集团在中国设立企业300多家,下属企业遍及除西藏、青海以外的所有省份,员工超8万人,总投资超1100亿元,年销售额1500亿元人民币。拥有正大饲料、正大食品、正大鸡蛋、正大优鲜、卜蜂莲花超市、大阳摩托、MG名爵汽车、正大广场、正大天晴制药、正大综艺等具有广泛知名度的企业、品牌和产品。正大集团已成为在华投资规模最大、投资项目最多的外商投资企业之一。
2018年中国企业员工满意度调查排名第二的最佳雇主,福利待遇,晋升机制健全。
北京东城区光华长安大厦1座
员工点评

公司平台和发展都很不错,适合小白的提升和成长。

4.0

离职  人力资源主管

公司大,平台大,公司福利较好,缴纳五险一金并且按照实际收入确定缴费基数。... 查看全部

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面试宝典

感受较好的一次面试经历

困难
感觉靠谱

职位:人力资源主管

面试经历

公司位置有点偏僻,但是到达后,感觉人力资源部同事都非常随和和热情,这是让我感到非常舒适的一点。整个过... 查看全部

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