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携程旅行网

3.8分

质规主管

  • 6000-7000
  • 北京 1年以内 大专

职位描述

职位亮点:
五险一金
带薪年假
周末双休
定期团建
职位信息:
年龄:22-35周岁,男女不限
专业:法学,管理学等相关专业
经验:1-3年客户服务,质量规范监督相关工作经验。
知识:熟悉客户服务、法律相关知识,能比较熟练处理质量投诉,质量监督等相关工作;能根据公司的发展战略配合质规部经理拟定年度质量规范监督管理计划。
技能:熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件,具备基本的网络知识。
个人素质能力:为人正直,富有亲和力。较好的沟通、协调能力,较熟练掌握沟通技巧和方法,善于倾听和总结;较好的语言表达能力和文字组织能力。踏实认真,勤奋上进,有团队合作能力。
岗位职责:
1.在质规部经理直接领导下开展客户服务、质量监督等相关工作。
2.对门市、供应商的工作进行规范管理并按集团质规中心的要求配合质规部经理拟定、执行相关规章制度。
3.对质量投诉进行合理的执行及改进。
4.维护公司的正常运营。

公司介绍

携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海,员工超过30000人,目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、武汉、三亚、南通等95个境内城市,新加坡、首尔、香港等22个境外城市设立分支机构,在中国南通、苏格兰爱丁堡设立服务联络中心。
2010年,携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游,实现两岸三地的互通。2014年,投资途风旅行网,将触角延伸及北美洲。
2015年,携程战略投资艺龙旅行网,并与百度达成股权置换交易完成对去哪儿网的控股,同年,携程首次被评为中国最大旅游集团,并跻身中国互联网企业十强。
2016年1月,携程战略投资印度最大旅游企业MakeMyTrip,并在新加坡成立了东南亚区域总部。同年10月,携程加大对北美洲地区的投入,与纵横、海鸥、途风达成合作。11月,携程投资英国机票搜索平台Skyscanner(天巡),完成了对海外机票市场的布局。自此,携程完成全球化的相关业务布局。
作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过3亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市,上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录,目前市值超过230亿美元。
今日的携程,在线旅行服务市场居领先地位,连续4年被评为中国第一旅游集团,目前是全球市值第二的在线旅行服务公司。
北京朝阳区酒仙桥北路甲10号304号楼
员工点评

工资比较低,基本不会加班,加班需要申请才有加班费用。

4.0

离职  市场营销

五险一金等都是按照实际工资缴纳的,很正规。同事也不错。... 查看全部

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面试宝典

有笔试,在线笔试内容包括逻辑推理、数据分析和阅读理解

困难
感觉没戏

职位:行政专员/助理

面试经历

面试分为电话面试,视频面试,笔试,面试问了一些和过往工作经验相关的问题,在线测试类似公务员考试的题型... 查看全部

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