深圳市三翼科技有限公司

深圳 ·通信设备 ·100-499人

华为客户服务专员

6000-8000

北京

不限

不限

全职

职位描述
职位要求:
1、负责门店服务范围内的客户咨询、解答,上门客户的接待、受理与解释工作。
2、负责客户手机维修进度的查询、跟进。
3、负责门店客户产品介绍,促成销售。

任职资格:
1、大专以上学历,接受应届毕业生;
2、形象气质佳,有较好的服务意识、沟通能力,有责任心;
3、一年左右服务行业工作经验,具有手机行业相关经验者优先。

公司福利:
1、定期举办丰富多彩的员工活动(每年1-2次员工旅游、生日会、户外活动、员工聚餐、优秀员工表彰会);
2、年节福利礼金(年终奖、三八节、端午节、中秋节、高温补贴、春节伴手礼等);
3、享有国家法定节假日、婚假、产假、带薪病假等;
4、一年以上员工享受5天带薪年假,工龄奖150元/月,逐年递增;
5、两年以上员工享受300-800元/月的住房补贴;
6、员工及员工家属购机可享化为全系产品内部优惠价。

晋升通道:服务顾问-见习客户经理-客户经理-区域经理-服务总监

工作地点:(可根据住址就近分配)
1、北京市东城区东中街9号东环广场商业地下一层EA6A-B号(东直门店)
2、北京市朝阳区青年路西里5号院润枫水尚1号楼03号铺(大悦城店)
3、北京市东城区永定门西滨河路8号院5栋1层5-16号陶然亭桥东南侧中海地产一层(中海店)
4、北京市朝阳区高碑店惠河南街卓明大厦一层109号(四惠店)
公司介绍
小翼智慧注册于2011年,创业于2012年。专注于手机+智能家居维修服务及智慧零售服务,历经八载的快速发展,已经成长为一家集手机+家庭智能家居产品维修、销售、移动运营商、互联网电商、延保、O2O手机上门维修服务一体的大型专业连锁服务型企业。八年耕耘,不断积累,小翼智慧已在手机+智能家居整个产业链条树立了良好的消费者口碑,力争打造中国最佳手机智慧零售服务标杆(百年小翼,智慧传承)。
目前小翼智慧办公场地位于深圳新CBD中心龙华星河WORLD二期C栋29层,占地面积两千多平。员工规模将近千人。维修服务与智慧零售阵地建设方面高速发展,已在华南地区与北京建立实体门店近二百家。小翼智慧同时也获得了华为终端公司的高度认可,先后被评为“中国手机行业2014年度***维修服务单位”以及“中国手机行业2014年度***客户服务专员”,连续7年被华为终端公司评为“优秀金牌服务供应商”“华为大中华区客户服务中心***服务商”等荣誉称号。小翼智慧对外依靠客户与合作伙伴,坚持以服务客户为核心,通过创新营销模式提供优质产品和智慧零售服务为客户创造价值;对内依靠努力奋斗的员工,以奋斗者为本,不负韶华,只争朝夕。让所有青春贡献者得到合理回报;小翼智慧坚持服务初心不变,使命担当为所有客户提供卓越的维修智慧零售服务,持续创造价值,推动整个手机和智能家居产业链条的行业进步。为打造中国最佳手机智慧零售服务标杆而努力奋斗终生!诚邀志同道和,有为青年加入我们的团队,共谋发展,共创未来!
北京市 东城区 华为客户服务中心(北京东直门东环广场店) 东城区东中街9号东环广场商业地下一层EA6A-B号
员工点评

匿名用户

现员工-工作1年-深圳

个人在职一年多的感受
kpi严格,员工流动性大,几乎没有个人时间,老板天天画饼 个人在职一年多的感受,新人进去试用期2个月。然后合格的话就转正了。然后新人前两个月是有新人保护的,工作出现错误不用罚款,内部称之为乐捐。转正后就需要了。然后说说工作内容吧,怎么说呢,你面试的如果是服务顾问,进去可能不是做的他们所给你形容的服务顾问的工作内容,还有很多,比如引导员,预约处理员,热线专员,反正就是人尽其才嘛。 吃饭时间没有一天是可以准时的,因为你要看现场客户的数量来决定。基本上在13:30-2:00吃饭吧。本人在职期间最晚一次吃午饭是下午16:40。然后下班钉钉上面打卡时间是18:00,注意哈,是钉钉打卡时间,那么实际下班时间呢?这个也要看现场客户的,就算没有客户随随便便开个会啊,什么学习培训啊,八九点也是常事。休假呢,怎么说呢,你休假,你的同事还在上班呀,所以休假的时候,你的手机也会不停的响的。也不是说这个公司不好,只能说是我不够优秀吧。 ...查看全文
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面试经验

匿名用户

面试深圳市三翼科的销售·深圳

感觉没戏
人事太业余
人事太业余,问的问题跟业余,趾高气扬目中无人!
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