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4000-6000

北京

不限

大专

全职

职位描述
岗位职责:
1. 负责中心日常咖啡运营工作;
2. 负责中心行政事务、环境维护及收银管理工作;
3. 负责中心投诉跟进、记录及回访,通过投诉数据分析,督促各部门提升服务质量;
4. 负责组织推动中心NPS调研活动,参与学员电话调研与访谈,通过信息反馈及分析,协助中心负责人督促中心各部门提升学员满意度;
5. 参与协助中心部门活动,提升客户满意度;
6. 负责中心客服部门日常管理工作,以及部门员工的培训与考核管理工作,并对中心客服部门KPI结果负责。
任职要求:

1、大专以上学历,良好的英语口语基础;
2、形象气质佳,热爱文化教育行业;
3、擅长与人交流,良好的亲和力,创新力;
4、能保持专业的形象和工作风格,有耐心;
5、注重工作细节、计划性强,优秀的团队合作能力;
6、轻松面对压力,接受弹性工作时间(轮班制9:00-15:00;15:00-21:00);
公司介绍
美联国际教育集团简介

美联国际教育集团,前身为美联英语,创立于2006年,2017年品牌战略升级,成为跨境教育品牌,整合美国国家地理学习、TED Talks、剑桥大学出版社等国内外优质教学资源,提供一站式国际教育服务,分别于深圳、北京、洛杉矶设立总部,旗下产线品牌包括:美联英语、美联青少英语、美联出国考试、美联留学、美联国际高中、在线英语学习平台立刻说,创新性英语实践平台美联封闭营以及美联全球课堂,囊括线上教育与线下教育。

如今,美联拥有100多家教学中心,全球团队达7000余人,其中教学、研发团队过千人,通过一站式国际教育服务,让中国中产人群与家庭通过轻松的学习,能快速有效地提高英语口语、思维表达能力和出国考试成绩;让学生在中国也能接受原汁原味的英美高中教育;更帮助有志留学人士进入心仪的海外学府。美联致力于让每个美好梦想都能实现,使更多中国面孔成为世界的中坚力量。

美联国际教育集团大事记

2006——第一家教学中心在重庆解放碑成立;

在厦门、成都相继成立教学中心;

教育总评榜评为十大知名外语培训机构

2007——在深圳、东莞等城市相继成立教学中心;于深圳设立总部

2008——被评为2008中国十大知名外语培训品牌

2009——年度网络口碑外语教育机构;美国英语教师培训学院指定合作伙伴

2010——深圳第26届世界大学生运动会指定英语培训机构

2011——北京总部成立

2013——荣膺五星托福、雅思培训机构

2014——CCTV希望之星英语风采大赛官方合作伙伴

2015——集团全面升级,布局各大教育产线品牌

2015年度中国品牌影响力教育集团

2015年度品牌知名度出国留学机构

UASD美国学术十项全能赛事官方唯一合作伙伴

2016——北美总部成立

2017——与美国国家地理学习开启战略合作

成为美国21世纪技能合作组织黄金会员

创新性英语实践平台美联封闭营以及美联全球课堂上线

成为美团点评战略合作伙伴,为用户打造全新学习体验

2018——全新推出与美国国家地理学习联袂开发的Explore课程

自主研发人工智能移动学习平台PIES同期上线

成为国际米兰足球俱乐部中国官方合作伙伴

世界足球先生洛塔尔·马特乌斯成为美联世界杯活动大使
北京市 石景山区 万达百货(北京石景山店) 4层美联英语
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