跟谁学 A轮

北京 ·互联网 ·1000-9999人

客服

6000-8000

北京

1-3年

大专

全职

职位描述
工作内容:
1.接受客户电话呼入和在线咨询及投诉,按照相应流程给予客户反馈,为客户提供完整准确的解决方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
2. 能及时发现咨询客户的需求及意见,并记录整理及汇报,为产品优化提供数据积累;
3.根据课程体系,根据学生的需求推荐适合学习的课程。

任职要求:
1.统招专科及以上学历;
2.具有较强的责任心与服务意识;
3..具有较强的学习、应变能力;
4.拥有足够的热情、善于倾听。
公司介绍
跟谁学(股票代码:GSX)是中国第一家在美国上市的K12在线教育机构,主要业务为K12在线课外辅导培训以及成人在线课程培训。
2015年3月30日,宣布A轮融资5000万美元,刷新了中国创业公司A轮融资纪录。
2015年11月,获福布斯发布的“福布斯2015中国成长最快科技公司”称号。
2019年6月6日,跟谁学成功登陆美国纽约证券交易所,成为中国第一家只融了A轮就在美国上市的在线教育公司。跟谁学是中国第一家连续五个季度收入同比增长超过400%的在线教育公司,2019年收入超过2018年收入的5倍,是目前全球市值最大的在线教育机构(2020年2月19日市值超过106亿美元)。
目前,跟谁学旗下有跟谁学、高途课堂、成蹊商学院、金囿学堂、微师等产品。
北京海淀区文思海辉大厦
校园宣讲会

中国地质大学 宣讲会

空中宣讲会

山东财经大学 宣讲会

燕山校区2506室

山东财经大学 宣讲会

舜耕校区2101室

山东财经大学 宣讲会

舜耕校区6403室

山东财经大学 宣讲会

燕山校区2504室

查看全部
员工点评

匿名用户

现员工-工作1年-北京

公司环境很好。
满意。公司环境很好,同事氛围友好,同事都是学历比较高,自身基础很强的学霸,能学到很多知识。前景较好,公司上市之后发展也会更好。加班也还好,周末一般都双休,平时周一到周五会加下班,可以接受! ...查看全文
查看更多点评(190)
面试经验

匿名用户

面试跟谁学的用户运营·北京

面试通过
用户运营实习,半个小时面试,已通过。
一轮面试,半个小时,已通过投的个人号运营实习,算用户运营,线上面试。本来很紧张,结果面试官在群里发了个牛的表情包,立马不紧张了。刚开始面试官先开了视频,讲了面试流程,自我介绍,这点很加分,初印象很好。主要是针对简历提问,问的很仔细。1.自我介绍(千万千万不要太长);2.讲讲之前做公众号的运营经历(觉得我是做内容运营的,不太符合);3.另外一家教育平台的教师实习经历(从这开始他就觉得我很符合岗位要求)。结束面试官说一般是三天通知结果,但他觉得我太符合用人要求了,当场就告诉结果了,第二天就去上班。 ...查看全文
查看更多面经(442)
相似职位