上海微创软件

上海 ·计算机软件 ·1000-9999人

英语Windows技术支持工程师

9000-14000

上海

1-3年

本科

全职

职位描述
岗位职责:
1. 负责处理大中华地区Tier1和Tier2 escalate上来的Windows和Office的技术问题
2. 在规定的时间范围内,通过与MS内部多个部门的沟通、协作,解决客户的问题。
3. 在解决问题的同时,要提供高质量的客户服务,努力改善和提升客户满意度。
岗位要求:
1. 有技术支持经验。
2. 有较强的troubleshooting (分析排错)以及解决技术问题的能力。熟悉或支持过微软产品的优先考虑,尤其是Windows和Office产品。
3. 学习能力强,善于沟通和交流,能够从容应对棘手客户,变不满意为满意。
4. 能够熟练读写英文邮件和技术文档,有较好的听说读写能力,能够满足内部邮件沟通和开会交流。
• 工作地点:闵行区紫星路1000号
公司介绍
上海微创软件股份有限公司于2002年由微软与上海市政府共同创办,微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念,在全球设有20余处交付中心,分布在中国、美国、日本、澳大利亚,与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。
上海市 闵行区 微创大厦
面试经验

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面试未通过
面试还好。有英文和技术面试
首先是电话面试。问了些基本算法和大数据的内容,还有一些azure的知识。主要是我面的C#,不知为何会问大数据方面,有点措手不及。之后是英文,做了个简单介绍。 ...查看全文
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